保险推销“陷阱”大揭秘 柜台推销千万别轻信

　　银行“绑架”上信用卡，让不少信用卡用户“被保险”外，还有不少五花八门的电话推保和银保等模式容易被设置“陷阱”，让市民对保险行业有些摸不着头脑。记者就此展开调查，并请业内人士详解各种“陷阱”背后的破解法。

　　电话推销形式多变

　　除了信用卡用户被电话推保外，还有不少电话推保的方式。最常见的一种，是电话随拨随访，以送免费保险为“诱饵”约访客户。本报96496呼叫中心就接到过不少保险公司的电话。

　　甚至有的居民，一家几口的手机，都接到过类似的电话约访。可当询问这些人是如何知道号码时，要么称是随机生成自动拨号，要么就是不解释，而是直接说市民曾是他家保险公司的客户。

　　【支招】

　　扬州一家保险公司总监徐女士表示，对于这类的电话推销方式，最好的办法，就是先明确拒绝、置之不理，再骚扰可直接投诉。电话营销方式销售产品，以主动致电手机且以信用卡扣款为主，也就是所说的保险“绑架”信用卡。严谨的公司，一般不会让员工随意拨打陌生号。

　　柜台推销千万别轻信

　　“有一款不错的银保产品，相当于高于利率水平的储蓄产品……”不少市民前往银行储存时，常能碰到柜台营业员，如此推销代销的银保产品。本报96496呼叫中心，也接到不少这方面的投诉。

　　去年一市民就被这种“高于利率水平的储蓄产品”的说法迷惑住，存了三万多元后，过了一年准备取出急用时却被告知不好取了。要是非要取出的话，至少要折2000多元，这让她有些郁闷，当初营业员根本就没说。像这种把保险误当“储存”的投诉还不少。

　　【支招】

　　对此，徐总监表示，银保产品以万能险居多，中途退保时要扣除初始费用的。可是，银行人员在推销时，往往刻意隐瞒了扣除初始费用这一说。“一些居民都是图既能多些利率，又能方便用钱，其实有些保险不一定适合自己。”徐总监称，万能险需要很长时间，才能保本。很可能过了几年，要想取出也只能本金这么多。对银行推保，还是慎重为好。

　　联谊会不是免费“晚餐”

　　对于一些购买了保险的市民来说，常被请去参加一些保险联谊会，到了会后，在一个相对封闭的场所，一些代理人对召集在一起的市民，进行集体轰炸般说教，在相对陌生的环境下，经过一番“洗脑”，不少市民买下本不适合自己的产品。被邀请去参加保险联谊会和产品说明会的投诉，本报96496也曾接到过。“去参加前说是有大礼，有免费保险送。”市民周先生称，他就曾被电话邀请参加这种形式的聚会，到了指定场所，他发现以中老年人为主。在一群自称买过一种保险的“市民”推荐下，他糊里糊涂地买了份保险，过了犹豫期发现不适合自己，去退却发现要损失钱。