卫哲引咎辞职幕后：马云策动阿里巴巴转制

　　编者的话/ 如何利用特殊时期化“危”为“机”？如何妥善处理“过气”职业经理人？如何调整公司战略又不引发体系动荡？透过阿里巴巴B2B公司CEO卫哲引咎辞职事件，我们似乎已经看到了马云针对三项问题给出的解决方案。

　　“把握每一次危机。危机来的时候，我就有一种莫名的兴奋我的机会来了。”这是阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云曾经的一句名言。

　　这次发生在阿里巴巴的中国供应商（Gold supplier，以下简称GS）欺诈事件，导致带领B2B业务上市的职业经理人卫哲“引咎辞职”。

　　事件在公众，尤其是商界中引起广泛讨论。诸如这样对待职业经理人是否妥当，企业价值观应由谁负责的争论异常激烈。但当我们把目光重新投到阿里巴巴时，会发现事件背后马云的三个命题：结束职业经理人的历史使命、完成B2B公司改朝换代，并且在不知不觉中完成集团下一步战略布局。

　　自曝家丑胜于被曝黑幕

　　如果这件事纸里包不住火了，不如选择主动出击的方式。马云的用意很明确，对外界释放一个强烈的信号，以压倒外界对他的怀疑。

　　“公司显然是仔细计算过成本之后，认为自曝家丑要比被曝黑幕强得多。GS欺诈事件的影响在扩大，如果国外买家发起诉讼，或是被国外媒体先曝出黑幕就非常麻烦。”一位阿里巴巴离职员工告诉《中国经营报》记者，如果发生诉讼，司法就需要有人来承担，甚至坐牢，经济上的损失也会非常高，“最为关键的是在海外的形象无法挽回”。

　　“如果这件事纸里包不住火了，不如选择主动出击的方式，否则马云多年来打造的诚信形象会一落千丈。”在长江商学院副院长滕斌圣看来，事件本身也许并不需要卫哲辞职，或者不需要采用“引咎”那么强烈的措辞，在这里马云采取“矫枉过正”的做法比较到位，“马云的用意很明确，对外界释放一个强烈的信号，以压倒外界对他的怀疑。”

　　据阿里巴巴内部员工透露，在辞职前，卫哲做的最后一件事是颁发了2010年度B2B公司的CEO特别奖，该奖授予的3个团队都在2010年未完全达到此前所制定的目标，但却展现了非凡的客户第一的原则。卫哲称，数字不代表什么，如果不能以客户利益为先，一切为零。

　　尽管卫哲认同“客户第一”的价值观，但作为职业经理人，他必须要在价值观与业绩之间寻找平衡。这一次，他失足落崖。

　　“B2B上市以后，不得不承受业绩压力。在2008年年底，B2B推出‘出口通’，实际上是降低了GS的门槛。结果是GS大幅增加，但也造成对供应商的把控不再那么严格。”正望咨询总裁吕伯望认为，出现问题根本原因还是业绩压力。

　　在这次被调查确认的涉嫌欺诈事件当中，B2B业务有100人涉案，占5000名员工的2%。但是不是在这2%以外的其他员工都认同客户第一的价值观、都不担心业绩的压力呢？

　　上述阿里巴巴离职员工告诉记者，在阿里集团里，B2B与其他业务的氛围不太一样，B2B公司中KPI（关键业绩指标）导向非常严重，“在一个纯销售的企业文化中，高压力是一种常态。一个季度KPI不达标就可能被淘汰或是降级，而且员工的收入与销售业绩也是密切相关的。”正是在这样的高压之下，为欺诈事件的爆发埋下隐患，当然，被发现的也许并非全部。

　　自曝家丑的效果要远胜于被曝黑幕，事实上，马云的勇气也获得了相当高的支持。“一个企业如果诚信出问题，将是致命的打击。马云把企业的信誉当做生命，这点是非常值得尊重，值得推崇的。”中国社科院公司治理中心主任鲁桐对此大为赞同，“公开这件事意义非常积极，不用遮遮掩掩。”

　　马云驭人术

　　马云阶段性的用人观：即在一个阶段、用一个人去完成一项任务的“不拘一格”的用人观。

　　“卫哲离职的事在公司内部已经传了一段时间了，一是因为公司业绩表现不太好，二是GS欺诈的事情一直在查。”上述阿里巴巴离职员工告诉记者，卫哲离职大家都不奇怪，但没有想到会以这种激烈的方式离职。

　　作为职业经理人，卫哲于2006年从百安居加盟阿里巴巴B2B公司，当时公司正处于上市前期，卫哲的入职使命显而易见。在阿里巴巴的高管团队中，卫哲是最为典型的空降兵，他并不属于阿里巴巴的创业团队，但却在B2B公司拥有非常高的股份，甚至远远高于阿里巴巴的一些创始人。

　　按照马云当初的说法，希望卫哲来到阿里巴巴后，可以把他在传统行业中的管理经验带到阿里巴巴，让阿里巴巴成为一家真正的国际化企业。在四年多的时间里，卫哲完成了带领B2B上市、高层换血的使命；完成了国外业务布局，并成为B2B与投资者沟通的一个友好界面。可以说基本完成了当时任命的初衷。

　　“我最看重的是马云阶段性的用人观。”资深营销人士、原阿里巴巴软件市场总监王冠雄认为，在一个阶段、用一个人去完成一项任务，这是马云用人的最大优点。

　　卫哲在阿里巴巴四年多时间，收获也颇丰。一方面是让自己成为一个非常耀眼的职业经理人，公众认知度大大提升；另一方面经济收入也很高。卫哲拥有4800万股B2B上市公司的股份，并且拿着业内少有的高薪。在2009年度香港上市企业(内资)老总薪酬排行榜中,卫哲名列榜首,年薪超过了5000万元。卫哲在公司几年中的获得，也是他这次愿意“和平”退出的基础。

　　同时，马云“不拘一格”的用人观也令其他企业老板颇有启发，其高管有的来自微软、GE等大公司，也有刑警、教授入职来做高管的。蔡崇信、吴炯、关明生、曾鸣都是带着不错的从业资历进入阿里巴巴的，他们也给公司带来非常多的改变与提升。