快递怪招百出 该谁来管管他们

　　文：Echocho

　　@韩梅在成都：送快递的小伙子坚持上午给我送货，他说如果你不在家，我就把东西藏在你门外的消防柜里。我居然同意了，有这么送快递的吗？我要不要投诉一下他？

　　@俺不是毛晨她姐：我以前住在西苑的时候，送快递的总是大清早来了直接敲我窗户，边敲边说：“都几点了你还睡觉！”还有更悲的呢，记得以前在某网站买书，快递问我买的什么，我就说是什么什么书，结果他说：“你尽看这些没用的！ ”

　　@令成长之路更宽广：今天发生一件事，快递员送来一包裹，属于我们一位刚离职员工，前台请快递员打邮包上的电话，快递员二话没说就把包裹当无人认领处理退回去了。

　　@立夏君ritsuka：等下要是能拿到我的快递，果断让你们看看我的东西被毁多严重。你问我东西有没有少？我只能说快递袋子穿洞约有5厘米，东西有没有少我真不知道。我……这是我有史以来用过的最差的快递！

　　@欧阳晓敏663660：希望大家不要让XX快递寄贵重东西，因为东西会无缘无故地寄丢了，而且连他们的内部都找不出原因，真是太奇怪了，希望大家谨慎谨慎啊！

　　@安妮塔：快递小哥你干嘛记我号码还大半夜的发短信报你名字啊？你怎么了你？别这样，下次我都不敢用你家快递了……

　　@卢笨笨：哎哟喂！刚才送快递的给我电话，说我有一份快递，可是现在天太晚他害怕，问能不能明天再送过来！您说这至于吗。

　　……

　　那天我接了快递大叔的电话，气坏了，立马跳下床飞奔着打开电脑。习惯性地点击进入微博，随手输入“快递”一词一搜，好样的！居然有超过一半的内容都和此刻的我一样———好多抱怨快递的！但抱怨的内容却千奇百怪：有服务不到位态度恶劣的，有爱管闲事东问西问的，有图省事悄悄偷懒的，有寄了十天半个月还收不到的，有寄坏寄丢东西的，有无敌纠缠骚扰的，有嫌收货者住得太高不上楼的……总之，快递的世界充满各种离奇的故事。

　　还是回到我的这次惨淡经历。我的工作性质决定了我的工作时间是从下午3点持续到晚上12点。相对于朝九晚五的上班族，他们的白天正是我的夜晚。那天“晚上”(北京时间早上10点刚过)，快递大叔给我打来电话。

　　快递：喂———李小姐哇？李小姐哇！

　　我：我是，您哪位？

　　快递：你的快递到了，下来拿一下嘛。

　　我：师傅我早上不上班，麻烦你送到门卫处嘛。

　　快递：啥子喃？10点过了你还不上班！你上的啥子班？啥子班！

　　我：要不你下午送嘛，下午我在单位(为了表示我并非不良职业的从业者，我故意强调了“单位”二字)。

　　快递：你们这些小女娃娃咋个不学好，这都几点了还不上班，咋个得了！(居然愤然挂断电话。)

　　快递大叔的愤怒把我弄懵了，我突然也不确定自己到底上的什么班，开始无限怀疑我的人生了。下午声泪俱下地向同事诉苦，沉痛表示自己的无辜和被误会的伤感。谁料同事打断，我知道你说的那个快递，你情商怎么这么低？上次他一表示对我职业的怀疑，我马上不客气地反问他———你不晓得报纸都是晚上编了晚上印啊！痛快极了，师傅马上就表达了对我工作的理解和尊重。

　　同事继而又补充说，以前“对付”快递可以大喊“我要投诉你”，可现在的快递早就对这些威胁置若罔闻了。既然没有更实用的办法，不如学学周星驰的经典电影《九品芝麻官》里的桥段，练就一身文明的“舌战群雄”功力，在气势上和心理上爽一爽。

　　见招拆招指南

　　注：本指南只适用于某些快递员态度极其恶劣且屡教不改的极端情况，还请“买卖双方”互相理解。

　　快递出招

　　我在你楼下，你下来取一下。

　　对策分析：快递员有义务将快递送到收货人手中，并确认由收货人本人签收。一些必须凭工作证出入的大厦、厂房以及特殊单位，快递员也应该集中将快递送往收发室或者请收货者出来签收。

　　收货拆招：我下去取为啥还要快递？我干脆直接去卖家那取得了，连快递费都省了。

　　快递出招

　　你咋不在家(办公室)啊？

　　对策分析：很多快递提供送货选择：A、周一~周五工作日送货；B、周六、周日送货；C全天候送货；D、其他(可自行选填送货的时间，有个别可精确到整点)。在选择快递的时候最好根据你的生活规律，一并选择送货的具体时间。

　　收货拆招：我没有义务整天不做其他事专心在等你来送货。快递员可以来之前打电话确定一下有没有人在。

　　快递出招

　　我一天送几百个快递，

　　不可能送每一个快递都提前打电话通知。

　　对策分析：提前电话通知对快递员和收货者都有好处，如果临时有什么变动，也不妨双方打个电话或者发个短信通知一声，以免“扑空”浪费大家的时间。

　　收货拆招：可以算笔账，跑冤枉路其实更费时费力，请以后来之前给我打个电话。(快递：电话费这么贵你给我报销啊？)啊！如果经济上确实有困难我可以给你报销电话费。我用的套餐市话0.29元/分，我给1元，不用找。

　　快递出招

　　频繁狂打你的电话，从来都是响一声就挂。

　　对策分析：如果是快递为了节约话费，通过“响一声”让你回电话给他，不妨回一个；但如果是之前已有不愉快，而恶意骚扰，就不需要客气了。

　　收货拆招：一般出此“绝招”，势必锲而不舍。观察两个电话之间的间隔，手指放在手机的接听键上做准备，等到下一个电话响起马上按下接听键，反正现在很多手机都是接听免费。

　　快递出招

　　你家(单位)在哪个旮旮旯旯，找都找不到！

　　对策分析：快递公司都为快递员划分了送件、取件的区域的，快递员有必要了解自己负责的辖区，就像出租车师傅一样，即使你不能对每一个旮旮旯旯了如指掌，你也应该对方向、位置有个大致的认识，找不到路电话沟通时可选择一些标志性建筑物作为参照。

　　收货拆招：作为快递，你应该熟悉你区域内的投递点。

　　快递出招

　　你买的啥？哦，尽买些没用的……

　　对策分析：快递内是什么东西？我想只要不是国家规定的禁送物品，一个快递员还是无权过问的，更无权恶意评论的。

　　收货拆招：我爱买什么买什么，实在没必要问。

　　快递出招

　　快递寄丢。

　　对策分析：快递在运输的过程中要经历好几次中转，在这个过程中有可能出现遗失的情况。也希望快递公司加强对快递收发过程的监管，尽量避免这类事情的发生。快递单上的单号也能跟踪查询快递情况，了解快递的“行程”。

　　收货拆招：建议选择口碑好的知名快递公司。如果是贵重物品建议保价后寄出。已经寄丢的可以拨打该快递公司投诉监督电话或拨打12315消费者诉举报专线电话寻求解决办法。

　　寄来了

　　两块砖头

　　美女同事A某天很生气地致电快递公司，她快递给朋友的是一张光碟，而朋友收到的却是两块砖头！朋友大惊失色，以为收到了恐吓信号。

　　快递公司也不敢怠慢，经过了解，原来光盘不允许快递，只有物品才可以，而且物品必须达到2公斤以上。于是乎，快递公司自作主张，装了两块砖头撑到2公斤递出。但是，砖头倒是递到了，可是光盘却忘记放进去了。

　　对付不让验货的快递员

　　快递公司员工：“你好，你的货到了，在这签个字。”

　　买家：“我先看看货。”

　　快递公司员工：“不签收不能验货。”

　　买家：“为什么？”

　　快递公司员工：“我们公司的规定。”

　　买家：“不验货我不能签收。”

　　快递公司员工：“好，那我走了，算你拒收。”

　　买家：“等等！”

　　想了一想，拿过单子来签了字，转过身折了折放进了裤兜。

　　快递公司员工：“那个单子是要存档的，签好了给我。”

　　买家：“不验货不能给你单子，我们家的规定。”

　　送快递的僵住……

　　买家：“要不你走吧，你就说我拒收。”

　　快递公司员工：“…………那验吧。”

　　评论：这招真行，对那些个人定的规定要拿出点智慧来治治。

　　(张姗姗)