本报记者 张志宏

　　本报讯 昨日上午，福州一客户向本报投诉称，去年他在五四路的招商银行开了一个账户，此后他就不断接到银行给他发送的介绍理财产品的短信，让他难以忍受。

　　客户太太：

　　孩子被短信吵醒 哇哇直哭

　　“一天里收到招商银行两条短信，全都是一样的理财产品推广。”该客户说，平时手机难免会收到一些垃圾短信，这类短信一般是偶尔收到，可是招商银行的“理财产品推介”每隔 天就来一条，甚至几一天内会收到两条相似内容的短信。最让他不堪忍受 是，午休的时候收到的招商银行的短信。

　　该客户的太太也抱怨说，有时短信是晚上9点以后发来的，“孩子当时已经睡了，被短信吵醒哇哇直哭。”

　　在该客户的手机里，记者看见从6月1日至7月13日，有关署名“招商银行”的理财产品介绍短信就有23条，发送的号码为95555，发送的时间几乎涵盖了全天的时段。

　　银行：

　　她们都在上班时间群发短信

　　昨日，记者按照短信上提供的招商银行的联系方式，拨通了一位理财经理詹小姐的手机，据她介绍，只要客户在银行开立了账户，一般都会留下电话号码，而银行可能将这些电话号码输入平台，进行短信的群发。

　　詹经理表示，她们一般都在上班时间进行短信群发，而由于运营商的问题，短信可能会延迟发送，导致客户在休息时间收到推广的短信。

　　招商银行一主管表示，如果客户不愿意再次收到他们的理财产品介绍，银行可以取消这种业务。不过令该客户感到不解的是，自己从来没有订阅过这类短信，何来取消之说？

　　对于客户遭遇这类情况，福州元一律师事务所律师黄林锋表示，这种短信强迫受众接受服务，影响了消费者对手机的正常使用，属于轻微的侵权行为。他认为，招商银行应该考虑消费者能够接受的方式，在不影响休息的情况下，在工作时间内做一些客户喜闻乐见的市场推广活动。