田艺/漫画

　　发票作为从事交易活动时的最重要法律依据，尽管政府部门在不断规范，但受不少零售企业出于偷漏税目的，以及部分消费者有报销等现实需求的影响，目前在零售企业发票方面仍存在许多问题。这些问题不仅影响消费者正常维权，同时对市场秩序、企业是否依法纳税等都有重大影响。

　　乱象一

　　商场、超市发票规定“各自为政”

　　记者近日在京城的商场内通过调查发现，目前商场、超市内开具发票的情况可以用一片“乱象”来形容。

　　超市方面，目前同一品牌超市不能做到所有门店发票相关制度统一。在京客隆回龙观一家门店，消费者仅能凭购物小票开出内容明细化的发票，但在其他门店，就有不同情况。在万柳一家门店，记者从服务台处了解到这里可以开出内容明细化发票，但也可以开出仅有简单商品项目的发票，消费者可以根据自己的需求选择，而在望京一家门店，记者则被告知无法开出内容明细化的发票。

　　随后记者在家乐福、沃尔玛等其他几家大卖场的服务台处了解到，目前超市开具发票的内容均以“明细化”及“内容类别”两种方式由消费者自主选择。少数卖场还能开具内容明细化的发票。

　　相比于超市的发票情况，目前商场内开发票的内容更加花样百出。在西单商场，记者在购买了一双鞋之后，却可以在商场内开具商品类别为“食品”的发票。随后在中友百货，记者购买了几件衣服后，开具的发票类别可以为“礼品”，而且中友百货使用的仍是手工发票。据相关人员介绍，尽管目前手工发票仍还有效，但因发票正在逐渐正规化，所以这种发票很快会被淘汰，目前一般大型商场也早已改为机打发票。

　　记者在走访中了解到，目前大部分商家仍不能给消费者主动开具发票。在很多商场、超市内，记者在交完款之后，收银人员都不会主动开具发票，只会出具购物小票，极少收银人员会告知记者如需要开发票要去指定地点。通过记者观察发现，由于在小票换发票过程中增加了一道手续，不少消费者都会放弃用购物小票换取发票。

　　记者随即采访几位消费者后获知，消费者不要发票主要是嫌麻烦、无意识索要或认为没用、没有报销渠道等。不过通过采访记者发现，消费金额的高低直接影响消费者索要发票的态度，一般消费金额越高，消费者索要发票的可能性就越大。

　　据了解，目前消费者索要发票的主要用途，多数是因为可以报销，一些是因为可以“兑奖”，还有一些消费者为了合计账单、方便退换货品、维护自身利益，仅有少数人表示是为了杜绝商家偷税漏税。