——达芬奇家居造假事件观察之二十七

　　达芬奇不合格宣传违规 北京清空问题家具

　　编者按：昨日，上海市工商局公布了对达芬奇家具公司的初步调查结果。达芬奇部分家具产品质量不合格，且在产品标签标注和广告宣传方面存不规范行为。在进一步调查取证工作后，上海工商部门将依法对达芬奇公司作出行政处罚。记者上午在达芬奇家居北京店发现，曾被工商部门勒令“暂停销售”的卡布丽缇、好莱坞品牌的所有家具都没了踪影。

　　在达芬奇案例中，有人比喻，这出闹剧就像《皇帝的新装》，达芬奇家具是那个裁缝，央视就是那个说出来秘密的小孩，而买了达芬奇家具的人则是穿着透明衣服的人，自以为这件衣服会提高自己的身价，结果却是被愚弄了。

　　上海工商部门认定达芬奇家具公司“三宗罪”

　　上海市工商局8月31日公布的对达芬奇家具公司的初步调查结果显示，达芬奇部分家具产品质量不合格，且在产品标签标注和广告宣传方面存不规范行为。在进一步调查取证工作后，上海工商部门将依法对达芬奇公司作出行政处罚。

　　上海工商部门相关负责人介绍，其一，经第三方权威检测，前两批送检的“卡布丽缇”品牌床、床头柜等家具中有部分产品的部分指标不合格，第三批送检的沙发和餐椅产品各项指标合格，同时该系列产品未配有中文产品说明书，不符合国家有关家具生产经营的强制性标准。上海工商部门已责令达芬奇公司停止销售被检测为不合格的“卡布丽缇”系列部分产品，并要求达芬奇公司无论代理经销何种品牌的家具产品，都必须在符合国家有关家具生产经营的标准后才可销售。

　　其二，上海工商部门在调查中还发现，达芬奇公司在产品标签标注方面存在不规范行为。例如，达芬奇公司产品标签对家具材质多笼统地标注为“木”、“皮”等，对美国品牌家具产品的产地多标注为“美国品牌、全球采购”，标签标注不规范、不透明。

　　其三，调查发现，达芬奇公司广告宣传方面也存在不规范行为。达芬奇公司在其网站上使用了“国际顶级品牌”、“最高档的家具”等广告用语，不符合国家相关法律的规定。

　　部分产品质量缺陷 伪造原产地问题未查实

　　对于消费者最为关心的原产地是否造假的问题，工商部门表示，达芬奇公司代理的所有意大利品牌家具，原产地均标注为“意大利”，海关申报材料也合乎要求。他们还曾赴广东等地调查，但没有发现达芬奇在原产地问题上有造假行为。其所代理美国品牌家具的产地多标注为“美国品牌、全球采购”，存在不规范、不透明的问题，之前曝光的“国内生产，保税区一日游”的家具也都是这些美国品牌。

　　将面临行政处罚 已接到投诉150余起

　　目前，上海工商部门已责令达芬奇公司在限期内彻底整改，在进一步完成调查取证后，将依照产品质量、广告、反不正当竞争等方面的法律对其违法行为作出行政处罚。截至记者发稿时，上海市工商局12315消费者投诉热线已接到151件有关达芬奇公司的投诉，并转交达芬奇方面协调处理，工商部门正在对达芬奇具体的处理方式和结果进行核实。

　　达芬奇北京店问题家具清空

　　记者上午在达芬奇家居北京店发现，曾被工商部门勒令“暂停销售”的卡布丽缇、好莱坞品牌的所有家具都没了踪影。

　　在原位于达芬奇三层欧式经典专卖区的卡布丽缇展馆，虽然墙面玻璃上已换上了另一品牌，但其门顶上的卡布丽缇英文字样还未来得及修改。此外，在美式家具专卖区，好莱坞品牌也已消失。

　　达芬奇相关负责人表示，因这些品牌的部分商品部分指标存在问题，按工商部门要求，他们已将相关家具撤出。

　　洋品牌为何这么“牛”

　　今年的夏天，随着渤海漏油事件，电梯、家具、豆浆、用油、骨汤以及“汉堡暴晒”和“蛆虫鸡翅”等问题的接连爆出，以康菲公司、奥的斯、肯德基、麦当劳、味千拉面等为代表的跨国企业、洋品牌在中国市场上遭遇了空前的公关危机。

　　这些洋品牌的反应却令人玩味：拖延、怠慢、推卸责任、东拉西扯的辩解等，难令国内消费者满意。人们不禁要问：中国市场的洋品牌为啥就能这么“牛”

　　中国消费者协会副会长、中国人民大学教授刘俊海表示，一直以来，很多跨国公司的洋品牌产品在众多消费者心目中是寄予厚望、信任度高、主观接受度高的“高端产品”，对于这些产品，消费者在客观上愿意接受比国内同类型产品更高的溢价，之所以这样，是因为消费者认为相比国内品牌，洋品牌有更高的社会责任感、更好的产品质量、更严格的标准。而此次一批洋品牌产品接连出现问题，说明消费者在为洋品牌产品或服务支付更高溢价的同时，并没有获得与之相称的高质量产品和服务，这值得关注、值得思考，更值得警醒。

　　携洋惑众者，休矣！

　　很多消费者偏爱洋品牌，希望以使用奢侈品来区别自己不同于别人的品位。盲目追求奢华品位，不但成就了“洋品牌”的天价，也撩起了一些“假洋品牌”冒险一赌的贪欲。

　　在达芬奇案例中，有人比喻，这出闹剧就像《皇帝的新装》，达芬奇家具是那个裁缝，央视就是那个说出来秘密的小孩，而买了达芬奇家具的人则是穿着透明衣服的人，自以为这件衣服会提高自己的身价，结果却是被愚弄了。

　　家居行业恐怕是国内洋名最为泛滥的行业之一，而事实上，这些名头吓人的家居品牌中，真正源自国外的屈指可数，绝大部分是土生土长的国内品牌。据中国经营报调查，国内市场上的所谓进口家具，有80%披着“假洋品牌”的外衣。一些厂商公然宣称自己是外国品牌，还编造各种“百年品牌故事”欺骗消费者，这就涉嫌欺诈了。