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■团购“79元匡威鞋”网页截图。
“原价265元的匡威帆布鞋,79元全国包邮!”这是8月14日QQ团购网上的项目,全国共有7739名网友成功参与这次团购。之后,不少人对鞋子的真假提出质疑,网站随即迅速结束了活动,一些网友在不知情的情况下“被退款”,网友们迅速组建起QQ群,想向团购网站讨要事先承诺的“假1赔10”的赔偿。
如今,一个多月过去,“团购门”善后问题还没有处理完毕。河北的网友有的得到了一双鞋子外加100元现金;有的只得到了79元退款;而石家庄网友李先生至今竟连退款都没收到。河北省消协专家呼吁重建信用体系;律师称网友有权维护正当权益。
新闻事件
团购“被退款”,一个多月未到账
“原价265元的匡威帆布鞋,79元全国包邮!”石家庄市民李先生在QQ团购上参加了团购,两天后却发现“被退款”,让李先生无奈的是,一个多月了退款还没到账。
据李先生介绍,8月14日,他在QQ团购上购买了原价265元的匡威帆布鞋,8月16日,他发现对方还没有发货,网站页面上却显示“已退款”。
“按照相关规定,没有特殊理由,消费者订购商品后,是不能随便退款的。”李先生气愤地说,“遭遇‘被退款’后,我就想认倒霉算了,可是,按规定应该在10天内收到退款的,可一直也没见到钱。”其间,李先生给对方打电话,对方表示“把款打错了账号”。李先生一等再等,直到现在一个多月过去了仍未收到退款。
记者调查
网友质疑鞋子真假,联合委托律师维权
昨日,记者进入QQ团购网站页面,页面温馨提示购买者“请务必验货无误后再签收,如因出现质量问题而引起退换,商家负责承担运费;如若怀疑为非正品,出示检验部门证明为非正品后,商家承诺10倍价格返还;若因为是假货和质量问题,引起的退换,商家承担所有快递费用和包退换货……”
在QQ团购网,记者发现这款标价79元的匡威鞋已于8月14日下午结束团购,共7739人成功购买。像李先生这样“被退款”的,则属于没有购买成功。据了解,团购成功的7739名网友中,不少人对鞋子的真假提出了质疑,网友们迅速组建起QQ群,想向团购网站讨要事先承诺的“假1赔10”的赔偿。
为了进一步了解,记者加入了这两个特殊的QQ群,其中一个名为“QQ团购匡威维权群”,群内300余名网友分别来自成都、长沙、深圳、河北等地。河北的网友分散在张家口、沧州、邯郸、石家庄等地。在QQ群内,网民正在统计整理姓名、电话等资料。石家庄市民李先生说,他们已委托了河北一家律师事务所,准备进一步采取措施,争取维护自己的权益。