3月19日，有投资者爆料，广发券商的交易系统在沪深两市交易前就开始瘫痪，全国各地的客户均无法正常登陆与交易。部分地区例如肇庆的客户反映早上长达十多分钟，该券商的在线交易、手机交易、电话下单服务没有一个可以正常使用。

　　对此，广发证券回应称，此次属于大集中交易导致系统部分通讯服务故障，系统已经很快得到恢复，将与客户进行沟通妥善处理此事。而律师认为，券商是否担责，关键要看故障是否系不可抗力引起。

　　案例一：股民朱女士电话委托交易失败延误打新时机

　　昨天有4只创业板新股集中上市，股民朱女士在打新股时，幸运地中了“富春通信”这只新股。“最近交易所出台新规定，当新股首日上市盘中成交价较开盘价首次上涨或下跌达到或超过10%或者盘中换手率达到或超过50%时，将对其实施盘中临时停牌至14:57。最近上市的新股常常开盘不久便遭到临时停牌，因此我准备在开盘的时候就把‘富春通信’全部抛了。”朱女士告称，上午9点15分集合竞价开始，但她却发现电话委托始终无法成功。

　　案例二：中年男子错过交易时机因祸得福赚了钱

　　昨日中午11点左右，广发证券交易系统已恢复正常，有人欢喜有人忧，一名中年男子则“因祸得福”，他表示，自己本来打算一早卖出一只传媒类股票，谁知开盘后始终无法下单。“后来等到系统正常了，我赶紧把股票卖了，价位比一开盘时还多赚了1个点。”

　　广发证券称将与股民妥善沟通避而不谈赔偿

　　位于广州的广发证券公司总部办公室的一名工作人员表示，公司发现系统出现故障后，进行了紧急处理，系统很快便恢复了正常。目前业务部门正在对故障原因进行调查，当被问及“公司是否对股民的损失进行赔偿”时，该工作人员称“公司将与客户进行沟通妥善处理此事”。