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稿件来自:2007年8月11日
昨日上午10时52分,广发证券昆明东风西路营业部散户厅内滚动显示的大屏幕突然定格,引发厅内股民惊呼。10时59分,大屏幕恢复正常。广发证券称,7分钟系统故障属服务器死机所致。
11时15分记者赶到现场时,散户厅内已经恢复平静,部分股民打开自带的餐盒准备就餐。广发证券综合部工作人员谢红琼告诉记者,系统故障后,广发证券即刻通过广播告知客户发生系统故障,并派遣客户经理来到客户中间详细解释故障原因和解决办法。虽然厅内没有办法交易,但我们告知了所有客户,如果需要交易可以通过电话委托进行,因此故障期间也不影响客户的交易。
股民刘女士的印象中,故障时间是“不足10分钟”。她向记者证实,系统故障之初,股民确实有些惊慌,但广发证券的解释和解决措施很迅速也很到位,因此对交易的影响不大。刘女士表示,2001年起即在该营业部交易,此前从来没有出过类似的故障,偶发的系统故障可以理解。(记者戴川 来自:春城晚报)