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新华网北京3月28日电(记者 雷敏)毕马威中国与中国连锁经营协会日前联合发布的一份调查报告显示,近年来,我国零售业损耗率逐年增加,从2007年的0.31%上升至2010年的0.46%。如果剔除供应商补损,2010年全行业的损耗率在2%左右。这些损耗都将转嫁到消费者,意味着商品价格将提高2%。
这份在“第十届中国零售业资产保护与防损高峰论坛”上发布的报告显示,目前零售业内团伙盗窃现象较严重,外盗造成的损耗有所增加。调查显示,只有15%左右的企业表示未遭遇过团伙袭击,而24%的受访企业表示单个商场平均每月遭遇团伙袭击的次数超过1次,说明零售行业遭遇团伙袭击的情况比较普遍。
从盗窃团伙的成功率来看,只有9%的团伙盗窃行为被商家成功阻止。有12%的企业表示每次团伙盗窃的平均损失金额甚至超过1000元。这说明与一般的个人盗窃相比,团伙盗窃的危害性更大。
调查发现,从外盗发生次数、每次外盗平均金额来看,大卖场的损失明显高于小卖场,因此预防团伙盗窃应重点关注3000平方米以上的大卖场。
调查结果还显示,受访企业认为65%的损耗来源于盗窃,其中外盗占损耗的比例为35%,较2010年的外盗所占比例有明显上升。而其他损耗的原因例如是营运及流程损耗、供应商欺诈等则变化不大。
“团伙盗窃是目前零售行业防损面临的一个难题,国家需在立法方面重视商业损失、完善公民信用体系,行业协会和零售企业携手合作,充分就团伙盗窃的相关信息进行定期沟通。”中国连锁经营协会副秘书长彭建真说。
据了解,此次毕马威中国与中国连锁经营协会资产保护(防损)专业委员会联合进行,共有66家中国零售企业参与了调研。