投诉单位：杰克琼斯淘宝旗舰店

投诉内容：
我与2012.11.11在天猫杰克琼斯旗舰店购买一件外套和一条裤子在2012-11-11 00:11下单完毕，订单编号：194674515121573 。期间无任何异常，到17日接到02211185电话受杰克琼斯委托告知我，今天却等来一个因淘宝系统问题导致超卖无货的回复。虚假销售。请我去申请退款。但是我的商品显示没有 超卖 字样。而与我之后购买的网友已经收到货物。联系杰克琼斯客服无一回复。