投诉单位：淘宝商城及vans旗舰店

投诉内容：
首先，我们找到超卖的‘定义’：①买家订单中要有超卖标志，对比下图，我的订单中没有此标志。②定义中称这种情况概率极低，经过确认，单单运动品牌的被超卖者已经达到了N个qq群的数量，没有‘极低’ 综上，不可能只是网络原因，商家显然已经用超卖二字当做了没货的借口 商家要求消费者自己点退款，却没有‘缺货’的选项，下面两个选项把责任全部推卸给了消费者吗，因为一旦有缺货选项，按规定卖家应赔付给消费者30%的费用。 辛辛苦苦等到凌晨拍下的货，却在17号，六天之后被告知超卖，其一：告知不及时，显然是没货了之后找到的借口，其二：卖家态度令人气愤，联系客服无人应答。 请您在百忙中，能给解决一下现在大家都在热议的这个话题，谢谢您。