投诉内容:
我的手机号码:13439602758,自2005年办理了北京移动神州行15元无限流量上网套餐,使用至今。09年移动董事长在公共媒体发表演讲,提出三不原则,即不换号,不换卡,不登记,原有2g用户可以直接升级使用3g网络。依据电信相关电信条例,此项自动成为合同内容。然而,2012年5月2日,北京移动在其网站发表公告称,15元不限流量套餐用户只能享受2005年的服务水平。2012年3月份我使用移动3g上网设备,实测网速能达到150kb/S。但是在2012年10月份实测网速只有8KB/S。(分别使用2款移动3g设备测试,另外与我办理的另外一个移动套餐(137号码)对比。137号码可以正常使用3g网络达到120kB/S。但是134号码只有8KB/S.)
请贵台曝光北京移动滥用垄断地位,损害用户利益的行为。 |