投诉内容:
本人于2013年1月9日00点10分在京东网上商城团购栏目内预定团订购西拉红酒两瓶,付款前已确认该团购已达成团要求,并且成功付款
。该团购在活动截止时间后,网站亦未声明出现未成团撤销情况。(订单号:434664035)
按该团购规则说明,京东商城应在团购完成后,即2013年1月9日09点30分之后的5个工作日内全部完成发货,但时至今日2013年2月2日京东网并未发货,且本人已2次联系京东客服,均被告知无货不能发货。经网上查询可知除广东外其它地区均有货!
综上所述,京东商城此次团购应存在欺诈性,并且京东商城未履行相应要约。
本人要求京东商城,立即执行订单并于2013年2月7日之前,将相关商品送达客户手中;并且在京东商城网站首页顶部对此欺诈行为致歉一周,并形成书面通知给受害人。 |