投诉单位：1号店

投诉内容：
我在1月24日下单购买了1号店的商品，结果到2月3日还没有送到！跟踪订单配送信息，该货物是1月26日就已经抵达了收货区域的配送站点；1月30日（周三）打电话去收货区域的配送中心询问为什么还没有送到，该中心客服说因为收货地址比较偏远，不会因为一件货物而送货，要集中到2月1日（周五）才能派送。可是结果等到2月3日我再去查询订单时，订单状态就已经变成了退货处理中......期间即没有工作人员（1号店和配送公司）联系过寄件方，也没有任何人联系过收货方。本来就是因为不能回家过年，买个年货寄回去聊表心意，可是却出现如此令人愤慨的事情！对于现在电商和物流如此发达的今时今日，像1号店这样稍有名气的商家居然还有如此的服务！