投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
2013年5月12号在网上购买的三菱空调，18号送货，19好来师傅上门安装，安装中，发现空调室外机有问题（散热风扇打机箱）师傅说开机给我处理我不同意，要求换货，多次和客服联系，刚开始说，要师傅上门查看，我说，师傅安装中出现问题还需要什么查看，师傅已经给他们公司打电话说过了，多次电话交流后，苏宁客服来电话说23号前，上门换货，22号打电话，客服说还没到时间，23号上午打电话客服说下午六点前，四点二十打电话，客服告诉我没货，还不知道什么情况。天啊，那么大的一个公司，怎么能这样忽悠消费者呢。而且电器开箱后没有发现产品合格证，打电话问他们，客服说，他们也不知道。希望能够尽快解决。谢谢