投诉单位：長城寬帶

投诉内容：
廣州長城寬帶20M達不到20M的要求，並且客服人員不能解決問題，所謂“技術人員”也沒辦法解決問題。只是敷衍的用欺騙手段來欺騙客戶，拿內網的下載資源，特定的測速軟件來測速。但是實際上卻達不到網速，並且每日在高峰時期都會卡到連網頁都打不開。其技術人員沒能解決問題，還用不專業的態度面對客戶，直接走人。我希望315可以幫我退回這個劣質寬帶，如果315不能做到，我也只好找電視臺來曝光。這是很嚴重的消費詐騙事件。