投诉单位：京东商城

投诉内容：
1，6月21下单购买京东商城商品，由于配送时间问题，向京东提出拒绝收货，以及退款，京东受理并承诺24-48小时处理并短信答复； 2，到6月28日京东方面没有任何回复，第一并没有联系快递方（中国邮政ems）要求退货，并以此拒绝退款，第二并没有一个退货的时间表，意味着京东可以以此为由进行永久性的拖延； 3，快递方面（ems）每天打电话过来要求我提货，京东客服给我答复是拒收，说明京东并没有联系ems要求退货 4，因为我的商品已经先付款，所以京东商城不进行任何处理，无限期的进行拖延