投诉单位：拍拍网

投诉内容：
经过：拍拍网上入驻商家（启联数码）通过QQ群群发的方式：回收拍拍网活动发放的现金券。我看到信息后，于是就去抽取了部分10元现金券，并在商家处消费。活动的下午，商家的行为因为违规补拍拍叫停；启联数码在群里面讲让我们不要退款，等他与拍拍沟通结果，结果时间上面就耽搁下来。后来随着着时间的推迟，我发现商家可能会跑，所以就联系拍拍要求取消交易中的订单并退回交易本金（因为拍拍券是满100才能用一张，所以一笔交易，买家要付款90元进去）。拍拍网的客服采取了不理睬的态度。 申诉理由：1.买卖双方是通过拍拍交易平台进行交易，平台方应当有义务保证双方的利益，现在拍拍网认为这样的交易有问题，应当给予处理，而不是回避。2.目前订单交易状态大部分还是交易进行中的，款项并没有打给交易的任何一方，还处于拍拍网的管理之下且商家在拍拍处还有19000元的保证金，从客服的回复中也可以看出，拍拍完全有权力取消订单交易，退回消费者的资金；因取消订单后，拍拍活动发放的现金券因为时效原因也会过期，所以也就不存在拍拍网的损失。 3.拍拍不作为的态度，最终会导致交易款项打给卖家。买家最终会损失5220元RMB