投诉单位：中国鲜花网

投诉内容：
本人于8月12日下午在中国鲜花网上订了束花送给女朋友， 定于8月13日上午11点送到， 可是到了 13号等到晚上花都没有送到。 期间一直在中国鲜花网上投诉，找客服，打热线电话，全部都不能联系上， 至今花不但没收到，也没接到中国鲜花网的 任何解释。款已经付了，办理退款 也没人搭理。实在太可恨，欺骗消费者的情感， 在百度上搜索 中国鲜花网还是排名第一的 鲜花网站， 订单号2013081225882 在官网上查询花已经签收，可是花根本就没收到，也无法提供签收人的单据