投诉单位：北京歌华有线

投诉内容：
歌华有线机顶盒从半年前开始出现黑屏问题后，数次与歌华有线联系保修，已更换过5个机顶盒（都是旧的），但问题依然存在，现在问题不是黑屏了，而是彻底看不了了，开机后画面就停留在如上传的图片所示的状况，多次与该公司沟通，问题始终都没能解决，总是说没有新的机顶盒，要等待，可是等了半年多都没有一个新的机顶盒，所以问题就一直存在，电视看不了，但是费用却仍在交，恳请相关部门督促解决