投诉单位：淘宝

投诉内容：
2013-8-24在淘宝网买了张wow点卡，该点卡是慢充，当时联系卖家说要2天，等过了几天我也没注意冲没冲上去，等记得已确认收货，上网查了下，点卡都没冲上去，联系卖家退货卖家不在线，就申请投诉了，过2天淘宝提示售后结束。您的退款无法追回，淘宝网已对卖家作出处罚。淘宝也太不规范了。