投诉单位：中国鲜花网

投诉内容：
2013年9月10日，我在中国鲜花网http://www.xianhua.cn/vip.php?u=71451上订购了4束鲜花，共计719.25元，并要求14:00前送到。他在发货之前给我要送的人打过电话，当时回复他时间已过，要求退款。客服9月12日给我打来电话，说只能退50%，我说不同意。她说再帮我申请，然后就没有消息了。期间中国鲜花网的客服电话次次打不通！后来订单配送查询页面居然显示： 付款状态： 已付款 付款于 2013-09-10 12:28:38 系统进度： 配货完成 2013-09-10 12:30:06 (系统) 发货状态： 已完成 发货于 2013-09-12 12:29:25 签收状态： 本人签收! 1、我付完款没2分钟，4束花你们都配货完成了？？？ 2、发货是2天以后，鲜花这种东西你2天后发货，教师节都过完了好吗，你承诺的3小时内全国送达呢！！！ 3、还“本人签收”，我连个花瓣都没见着呀！！！ 4、客服永远打不进去！！！