投诉内容:
由于学校我们班级要急用现代汉语小词典,考虑京东购物速度快,我于2013-09-26在京东网上商城下单订购了51本“购买现代汉语小词典”,共计1208元,在当时订货时,显示有货,我下单,并在网上支付了款项,而且网上还让我选定送货时间,最后我选定于第二天,即9-27日,配送时间9:00-15:00,详见截图一。后第二天9-27日联系京东客服人员,给我的答复是没货,要我等几天;我与其交涉解决未果,对方依然不予处理,9-27下午再查询订单情况,信息给变了,详见截图二,库存状态,由最初的“可配货”改为了“预定”,而且送货时间被对方改为了9-27(8:00-18:00),可截止今晚(9-27日22:00)货依然没有出库。我要投诉京东公司涉嫌消费欺诈,并要求对方给予时间和经济以及精神赔偿!谢谢! |