投诉单位：海宁长安申通/富阳申通

投诉内容：
本人4月6日由浙江海宁长安通过申通快递寄一盒价值3900元的保健品给在杭州富阳的朋友（申通单号：568463589474），一周后电话告知，货物寄丢，查不到了。让我准备资料赔偿，所有能证明我货物实际价值的资料都已经提交上去，包括货物的购物清单、QQ聊天记录、随货物走的当天电脑打印信件等等。经过近2个月的等待，只接到过一个电话说可以人道的赔偿2000元，因我不同意，然后就一直没有下文，现在半年过去了，一点音讯都没有了。我是不是应该去求助一下一些法律途径？请帮忙！谢谢！