投诉内容:
本人于2013年10月2日在此店购买了一台ipad4平板电脑,于2013年10月16日发现电脑自动黑屏 闪退 机身表面发烫(不是正常的那种烫)于是我拿去店里维修,维修人员告诉我要2到3个星期修好,我就一直等着,等到时间到了还是没有人通知我去拿机器,我打电话催,说 还要等几个星期,那我就在等了,过了一阵子我在打电话问,要他们给我一个准确的时间,店里的主管说2013年12月9日一定给我换,到了12月7日的时候他们在次打电话告诉我,说没货了,要我加钱换别的,说这款还要等很久才有货,他们也不确定时间什么时候有货。我也咨询过苹果公司,一般维修在一个星期内就会维修好的,但是这家店确给我修了快2个月了,我也不知道这个是什么意思,是不想给我货了 还是苹果公司货已经给我换好了让店里的人员把我的新机器销售给别人了。就一直这样拖着不给我。希望315能给我解决一下。谢谢 |