投诉内容:
本月八日我在易迅网参加华为荣耀3X的抢购活动,在十点十四分提交的订单,易迅网与当日中午十二点四十五分才审核通过我的订单,但是却在十三点二十一分又将我已经审核通过的订单作废,且并没有以任何方式通知我。之后我曾去易迅网客服就此问题投诉四次,但每次客服均以我的账户疑似大量订购同款商品为由来推卸责任。抢购当日由于点击提交订单连接后无反应,所以我曾多此点击提交订单,但是我觉得作为一个电商如果怀疑客户大量订购,应该是客户的第一次提交的订单是有效的,后面的提交全部作废,然和为何我仅有一个订单通过你们审核,却又在短短不到半个小时之内又给我人工作废掉呢。而且客服态度非常不好,每次都是机械一样的回答,说是我大量提交订购申请的问题。在这里我仅要求易迅网对恶意取消我的订单进行赔偿。 |