投诉单位：德邦佛山顺德区北滘林港路营业部

投诉内容：
12月1日德邦公司至我司提货，货物发往洛阳，德邦运单号为：131401336 ，我司有投保，德邦正常运输为4天左右，结果货运了9天，中途我们有作查询，德邦回应可能件丢了，需要做丢件处理，要我们等候确认，9天后找到件并给我们的收件方送货，但件已破损严重，收件方拒收了，我司要求货货返回原发货地址，但德邦一直无没作处理，中间我们有打过德邦客服热线投诉多次，均回应已爱理并在24小时内回电，但我司一直没有接到德邦公司的回电，也在网络下单后台提交多次投诉，均无正面回应，一直托至今天，他们才来短信通知我们前去提货，短信内容还有物流运输费用与保管费用等，如此无理收费，并无理售后，我们希望315部门可做市场监督，为消费者争取我们的权力，我司要求他们按物品原价赔付，并退还我司支付给德邦的运费。谢谢