银行不能只给富人当奴仆

　　□世相■阮直

　　我的工资是打到存折上的，穷人过日子虽说不必月月都动用银行里的钱，但隔上几个月还是要用一用的。但如今到银行取钱比造钱都费事耗时。

　　排队机上拿到的号码显示，还有10个客户就轮到我，最多也就等半个小时。可那天仅有的一个为客户服务的窗口，就是不叫“A”字母打头的普通客户，总是优先“V”字母打头的“贵宾客户”。所谓的贵宾客户就是银行的“VIP高端客户”，被老百姓称之为“上帝客户”。目前，各银行对于VIP客户的“准入门槛”不尽相同。如中国银行客服称，客户在该行办理存款或者购买国债、基金等理财产品或者贷款剩余本金的20%，几项相加的人民币总额达到50万元，即可享受绿色通道服务；工商银行的要求是，客户在该行的金融资产总额不低于20万元(年度日均资产)；相对而言，民生银行的客户享受绿色通道服务的门槛则较低：金融资产总值在10万元以上即可。

　　工薪阶层的我除了工资哪有那么多闲钱成为银行的VIP客户，只能眼巴巴地看着那些在我之后进来的“高端客户”，拿着他们的“高端”卡，优先享受服务。

　　银行为VIP客户提供优先服务无可厚非，但不应该建立在普通客户利益受损的基础上。你给VIP客户弄个雅间，摆上水果、咖啡，再弄个漂亮的美眉为之服务，我可以理解，大客户嘛。可是你以损害普通客户的利益来成全对VIP客户的优先服务，不仅是霸占了穷人的时间，也在挑衅穷人的尊严。VIP客户的优越感在那一瞬间被释放，穷人的自卑感和对富人的仇视，不也正是在这一刻被点燃了吗？在银行里取钱、存款，很少有人会因为你多我少心里受到刺激，但银行弄出的“富人优先”，可以随时插入“穷人”之前的规则，就是在挑逗穷人“仇富”了。挑起人与人之间的对立与矛盾就是在制造不平衡。

　　其实，这世上的富人都是穷人喂大的。如果穷人不省吃俭用把血汗钱积攒起来存入银行，“富人”投资办厂就没有地方去贷款。银行的钱都是储户的钱，没有储户哪有富人？富人都是拿着穷人的钱在挣钱。

　　世界银行高级副行长、首席经济学家林毅夫日前接受新华社记者专访时指出，“穷人把钱存入银行，实际上是补贴富人。”如今我们的银行却冷淡支撑其经济命脉的储户，偏爱贷其款、花其钱的“富人”，这是不是太忘恩负义了？这个世界上最“嫌贫爱富”的一个是绑匪，一个就是银行。

　　穷人将钱存进银行，不仅是补贴富人，而且也伤害了自己。以公众最为关心的房地产市场为例，穷人们省吃俭用将钱存在了银行，目的就是通过以小积多达到购买住房的目的。但是，这些钱被银行贷给了开发商以后，不仅没能给穷人带来好处，越升越高的房价反而将穷人的腰压得更弯。不是穷人傻，实在没办法，总不能把几个血汗钱都藏在家中吧，为了享受把钱存进银行带来的安全感，穷人只有“受辱”、“受气”的份儿了。

　　银行不能只给富人当奴仆，也该给穷人当“管家”。孟加拉国穆罕默德·尤努斯博士因为创办农村银行，而被称为“穷人银行家”，又因他所倡导的小额信贷业务在全球帮助数百万人口脱贫，而被授予了2006年度的诺贝尔和平奖。我们的银行和银行家们，何时才能有这样的奉献精神呢？

　　如今我们的银行就不要说为穷人理财当“管家”了，连基本的平等尊严都不给穷人。仅仅把“贷款客户”、“高端客户”视为贵宾，而冷淡了千千万万的穷人储户，这样的银行早晚都得走“雷曼兄弟”垮塌之路。