奥的斯电梯事故系列观察之十

　　——惠州温州再曝电梯故障奥的斯打太极推卸责任

　　编者按：世界第一台投入使用的安全电梯，世界第一台自动平层电梯，世界第一台扶梯。创造了无数个世界第一令奥的斯的品牌价值飙升。但是，面对近期各地发生的电梯事故，不管是奥的斯公司还是其维保单位或者沉默以对，或者含糊其辞。有网友忍不住用“咆哮体”猛批。该小区的物业也表示当初之所以选择“奥的斯”，是觉得它是知名品牌，不过之后他们在售后服务方面令人很不满意。

　　惠州一商城奥的斯扶梯冒大量黑烟

据南方都市报报道，7月18日17时许，惠州市义乌小商品批发城二期14号在用扶梯发生故障，突冒大量黑烟，管理员发现后及时断电停止运行，未造成人员损伤。

“当时正在运行中的电梯，突然冒出大量黑烟，整个楼层充斥着刺鼻烧塑胶味道。”昨日上午，回忆起前日发生的惊心一幕，惠州义乌小商品城商户工作人员陈小姐仍心有余悸，“顾客当时都吓跑了，我们怕气味有毒，也提前半个钟收铺。”

惠州义乌小商品批发城有限公司相关负责人介绍说，这个电梯就是奥的斯品牌。据惠州义乌小商品批发城相关负责人介绍，义乌小商品批发城二期及义乌公寓使用的电梯共有39台，品牌均为西子奥的斯，“该批电梯从安装使用到现在不到4年，一直存在电梯失控、困人等现象，我们此前曾为此起诉厂商”。

该负责人出示了一份拟发给西子奥的斯电梯有限公司的律师函。函称，惠州义乌小商品批发城2008年购买奥的斯电梯共39台，从购买至今，奥的斯电梯频繁出现故障、零配件经常需要更换、部分配件使用寿命非常短。仅仅三年时间，直梯出现了33宗损坏、故障事故，扶梯出现了25宗损坏、故障事故。此外，客梯与货梯经常出现无故死机，有从上往下坠落的现象。

　　奥的斯维保单位称故障电梯已超过使用保修期

西子奥的斯在惠州的维修站点惠州巨奥电梯公司相关负责人昨日称，惠州义乌小商品批发城18日发生故障的14号扶梯，已超过使用保修期，经检查是因电梯运行过程中，抱闸线圈发热引发冒烟问题，目前仍在进一步维修检查中。他同时表示，义乌小商品批发城与普通的超市不同，人流量和物流量都特别大，电梯经常超负荷、满负荷工作，“电梯人流多、使用频繁高则故障率高，我认为这属于正常现象”。

小区奥的斯电梯频发事故业主称乘电梯似蹦极

7月9日，网友“买飘柔的和尚”在乐清一论坛上发了一咆哮体帖子，标题是《电梯惊魂！万城的奥的斯电梯，你还能再烂一点吗！》。

贴中，这位网友关于小区电梯故障的怨言不少：我们小区的奥的斯电梯堪比蹦极啊有木有；胜似林心如的小黑屋啊有木有；曾经的我被吓得爬了一星期楼梯啊！！！！有木有！！！什么电梯瞬间升至顶楼啊，电梯忽然跌落啊，被困电梯无法出来啊，我们都有啊！！！！都有！！！！！

“买飘柔的和尚”最后还表明，他住的乐清“万城世茂国际花园”一共有28台电梯，楞是没有不出问题的。

目前，“万城世茂国际花园”一期的物业管理由温州联华物业管理有限公司乐清分公司承担。有关负责人表示，住宅区于去年1月13日交付使用，此后电梯故障确实时有发生，特别是去年交付后，装修的业主比较多，事故比较频繁。

业主陈女士一提到电梯问题，就比较激动。今年6月的一个晚上，她坐上电梯后，电梯上上下下来回了3次，就是停不下来，最后她按了所有的按钮后，终于在17楼停下。

5号楼的周女士也反映，去年上半年，帮她家装修的工人就在电梯内被关了2个小时。去年7月份，她的朋友黄女士从17楼坐电梯到10楼，进电梯后，还没按按钮，电梯就从17楼往下掉。

幸好，电梯在10楼位置停下了，但电梯门却打不开。最后还是大家合力将电梯门掰开。当时，她朋友脸都吓白了。

　　电梯生产商售后服务令人不满

万城房地产开发有限公司相关负责人表示，这28部奥的斯品牌的电梯是由天津奥的斯电梯有限公司生产的，当初之所以选择“奥的斯”，是觉得它是知名品牌，不过之后他们在售后服务方面令人很不满意。

当房开公司发现电梯出现一些问题后，曾于去年10月份前后要求公司派人到温州对电梯进行大检修，但最后没能如愿。今年3月至5月份，房开公司花钱对电梯做了大检修。

天津奥的斯电梯有限公司有关负责人则表示：去年8月份前，电梯在由“奥的斯”公司维护保养期间出现问题，也可能跟使用不当有关。因为住户在装潢时，通过电梯运一些装潢物，容易导致电梯出现问题。