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新华社北京8月3日电 发改委日前公布了多家金融机构7月违规收取人民币个人账户密码挂失费的事实。银监会3日要求所属各级监管部门彻查银行服务收费违规问题。
今年3月9日，银监会、中国人民银行、发改委要求银行业金融机构从今年7月1日起取消11类34项服务收费，其中包括密码修改手续费和密码重置手续费。
据工行自查，该行吉林和内蒙古两家分行7月1日到5日在柜面共办理密码挂失业务1740笔，收取密码挂失手续费17400元。工行已要求各分行将7月1日至5日收取的密码挂失手续费退还给当事人。
建行、农行和中行发言人也表示，正对7月1日至5日收取密码挂失费用进行账务处理，组织做好退款工作。
发改委此前表示，中信银行总行、兴业银行总行和中国邮政储蓄银行总行擅自推迟取消人民币个人账户密码挂失手续费的时间。受处理的三家银行均将退还相关客户多收费用。
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