范璟

　　2012年新年伊始，卓群(化名)正在焦急地等待私人银行部门的招聘结果。

　　已经在某银行个人金融部工作四年的他，不久前获得了本行私人银行部门面试的机会，但“希望有点渺茫”。“私人银行招聘要求很高，很少有人能满足他们的要求。”卓群有些遗憾地说。

　　如果面试成功，卓群的薪资将获得大幅提升，接踵而来的还有繁重的工作任务和压力。

　　卓群所在的国有大行，每年会举行一次内部私人银行员工招聘，许多人积极参与。而入门员工即有税前大约20-30万的年薪，是该行私人银行部的吸引力之一。与此形成鲜明对比的是，许多私人银行客户经理却在频繁换“东家”：该行总行私人银行部的一位资深经理不久前去了一家股份制银行出任财富管理部门高管，另一名私人银行客户经理则从股份制银行跳槽到了一家私募股权基金公司。

　　根据建设银行私人银行和波士顿咨询共同发布的《2011年中国财富管理报告》调查，服务和销售人员的能力及专业素质是高净值人士选择私人银行的最重要原因之一，客户在选择客户经理(亦可称为私人银行家，英文为Private Banker或PB，在中国一般称为客户经理)时考虑最多的因素是“专业的金融知识”和“良好的沟通能力”。

　　然而，这群常让人与西装革履、高端俱乐部，红酒、珠宝和高尔夫等词汇联系在一起的人们，其光鲜背后，真实的生存状态究竟如何，其流动率、薪酬情况及激励机制又如何？却鲜被关注。

　　PB人才争夺战

　　“我行2011年PB人才跳槽的一个主要去向是其他私人银行。比如农业银行，以及去年刚成立的光大银行、浦发银行。”一位股份制银行的私人银行部高管介绍称。

　　2011年12月28日，光大银行、浦发银行私人银行部同时开业，已经成立一年的农业银行私人银行部也开始着力打造私人银行团队。此时距离第一家中资银行——中国银行(3.03,-0.01,-0.33%)的私人银行部开业整整4年零9个月。

　　在此期间，五家大型商业银行、大部分股份制银行和外资银行都陆续成立专门机构，并打造自己的专业团队，，加入私人银行市场争夺战。此外，还有更多的潜在竞争者跃跃欲试，例如北京银行、中金公司、广发证券等。

　　中国的私人银行业在近两年跳槽频率有所上升，太和顾问蒲世林告诉记者，而他自2008年起已经开始追踪私人银行的人才情况。

　　“两三年前是私人银行的人才培育期，这一阶段市场人才稀缺，只有一些海外回来的人，处于私人银行搭班子的时期。在这一阶段跳槽率比较低，但这两年情况发生了变化。”蒲世林说。

　　太和顾问的数据显示，私人银行的人员流动率在20%-30%，但前述股份制银行高管认为这一比率偏高，他所在银行的这一比率大约在10%。

　　此外，私人银行人才也是基金和信托等金融机构争夺的对象。

　　前述股份制银行研发团队的一名员工转任一家券商做资产管理部负责人，另一名员工则加盟基金公司从事资产管理业务，另一家股份行的PB投奔了一家私募股权投资公司。

　　据了解，这些流向其他行业的员工，多数原本就有该行业的从业背景，多属于私人银行创立时离职、后又回归老本行的“回流”人员，“回流”后，亦主要从事资产管理业务，一般职位和待遇都有所提升。

　　“之前大家对银行系人才的关注有限，这些年基金、信托等机构增加了对银行从事营销、风险控制和IT类人才的关注。”蒲世林介绍。

　　然而流动易、培养难。虽然内部培养仍是目前各家私人银行获得人才的第一手段，但培养速度远低于行业对人才的需求。

　　外部招聘的主要渠道是其他银行，尤其是外资行。而因为人才缺乏，近两年私人银行扩宽了人才招聘渠道，也会去基金、信托、保险公司的资产管理部和资产管理公司等挖销售和投资研究部门的人员。

　　蒲世林解释道，外资银行零售业务对个人净资产要求比较高，因此，外资行的客户经理跳槽到私人银行，可以直接给银行带来客户资源。而从其他金融机构，例如券商，则很难招聘到非常顶尖的人才，但可以挖一些有资质的人才，再进行专业知识等技能的培训。

　　前述股份制银行私人银行部高管介绍，其大约80%以上的员工为自己培养或者来自其他银行，另有10%来自其他金融机构。而在挖角时，主要选择券商的投资研究和销售人才。其中“投资研究人才一般在总行服务，财富管理人才或者销售人才安排在分行服务”。

　　高级PB年薪百万

　　私人银行的客户经理(PB)大致可以分为入门级、初级、中级和高级四种。

　　根据太和顾问2011年调查的数据，私人银行入门级PB的基本工资的中位数(可理解为中等收入)为11万，另有约为基本工资50%的奖金；初级PB基本工资的中位数为28万，另有约基本工资50%的奖金；中级PB基本工资的中位数47.6万，另有约基本工资50%的奖金；高级PB收入的中位数为75万，奖金为基本工资的40%左右。

　　此调查针对中资和外资行私人银行部门2010年的薪酬水平。

　　国内一家股份制私人银行的高管肯定地表示：“基本符合实际情况，只是私人银行入门级客户经理的收入的数据有些偏低，高级客户经理的收入偏高。”此外在奖金比例上，该行的奖金均可达到固定薪酬的60%。

　　据蒲世林介绍，2007、2008年时，私人银行部门的收入和银行其他部门没有明显差异，但近两年，因为大量从外部引进人才，尤其是海外人才及泛金融领域的人才进入私人银行体系后，推高了行业内的薪酬水平。

　　根据太和顾问的数据，入门级PB每年总收入约为16.5万，高级PB的每年总收入约为100万。

　　蒲世林介绍：“新设立的私人银行给的薪水较高，而中资股份制银行的薪酬较有竞争力。从薪水结构看，外资私人银行比中资私人银行给出更高的固定薪水，但外资银行的压力很大，且业务范围受限多。”

　　太和顾问同期的调查显示，银行个金部客户经理中的中等收入者年薪为40万，低者19万，高者80多万，公司金融部客户经理中等收入者为63万，低者46万，高者83万。

　　这种收入差距可以较好地解释各家银行的私人银行部更容易从个人金融部招聘员工，而从公司金融部招聘较难。当然，个人金融部客户经理和私人银行客户经理的服务内容也更加接近。

　　多家私人银行部人士介绍，客户经理主要是从本行财富管理中心的优秀客户经理中选拔，虽然从公司金融客户经理到理财经理，再到私人银行客户经理是最理想的职业发展路径，但很少有公司金融部客户经理愿意去个金部，也有一些优秀的个金部客户经理不愿意进私人银行的情况。

　　蒲世林认为，虽然很多银行希望建立一条内部培育机制及人才输送通道，但实际上个人金融部、公司金融人才并不完全符合私人银行的要求，私人银行对人的综合能力要求更高，包括销售能力、沟通能力、专业能力，国际视野等，而并非只是开拓客户资源。

　　卓群告诉记者，其所在行私人银行部的客户经理招聘要求包括：学历研究生以上，学习金融、经济、法律、数学或相关专业，此外在银行有至少一年以上个人金融部工作经验，需要有客户维护和接触的经历，有一定工作成绩和服务能力，例如在过去一年中没有出现过客户严重投诉等。“还需要具有良好的形象和气质”。

　　据了解，私人银行内部的晋升渠道包括管理岗位和专业岗位两种，客户经理的专业晋升路径为从入门到首席多级，各家银行有所不同。而在激励机制上，有业绩任务指标考核、绩效积分考核和见单提成三种方式，而资产规模、净收入和客户数量是考核客户经理的三个主要指标，具体到每家银行则侧重点不同，有的银行着重考察每位客户经理管理的资产规模的增长量，有的侧重考核客户经理销售产品额数量。