上海银监局昨天发布数据，仅2011年通过全市银行业机构网点、柜面成功拦截的各类电讯诈骗达880起，避免客户资金损失超过4500万元，配合公安机关查案挽回客户损失145万元。

　　据了解，为防范和打击“利用电讯手段”诈骗活动，上海市公安局与上海银监局早在2008年就专门建立了银行快速查询、冻结机制。本市各家银行则积极采取有效措施加以防范。银行柜员在办理临柜转账业务时，都有高度的防范意识，认真落实“四询问一告知”要求，主动提醒，耐心劝导，严格把关，防止客户上当受骗。各银行也总结出很多好的做法防范此类犯罪活动。如上海农商行编写了《网银安全常识》《网银欺诈及防范》手册，并制作了“个人网上银行安全小贴士”宣传折页等；工行上海市分行总结出当前电讯诈骗出现的新变化，如利用虚拟交易手段转移资金、利用电话或网上银行进行诈骗、利用贪图小利之人集中开立银行卡、利用多头开立账户或异地取款实施犯罪、利用跨行交易迅速转移资金，有针对性地提示了风险；农行上海市分行成立了打击银行卡及电讯诈骗犯罪工作领导小组，建立了风险案件应急响应机制、报告机制；光大银行上海分行、浦发银行上海分行利用上海银行业青年送金融知识和金融服务“进社区、进园区、进郊区”的“三进”活动，把金融知识宣传与防范电讯诈骗宣传结合起来；招行上海分行完成了自助设备防范电讯诈骗自动语音提示系统上线。