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投诉单位:TCL

投诉内容:
本人于2012-07-04 在淘宝tcl授权的tcl图隆专卖店购买了一台TCL 48寸LED电视,型号为TCL L48F3310E-3D液晶电视快门式3D ,订单编号为:191900088330444 成交时间:2012-07-04 12:43 tcl图隆专卖店,用了不到半个月,在正常使用的情况下,屏幕出现竖线,打4008123456售后电话联系上门维修,师傅说要更换屏幕配件,申请配件时间为一个月左右,15天后双流tcl售后(电话028-85808620)联系称,双流售后没有配件需要我去联系网上的图隆专卖店更换配件,作为消费者,电视出现质量问题,本来就应该是tcl售后解决的问题,结果售后让我们消费者自己去解决,简直可笑! 网上的tcl图隆专卖店是tcl的授权经销商,他们也态度坚决的回复tcl电视是所谓的全国联保,售后的问题,只能找tcl的售后!这样两边互相推脱,问题根本就不可能解决,这就是tcl的名牌品质(使用半个月不到屏幕就坏了),这个就是tcl售后的态度(互相推脱),我们还能再信任这些所谓的品牌?所谓的网络购物? 证据里面是双流的售后的聊天截图,然后是网上图隆专卖店聊天截图。

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