投诉单位：合肥市肥东县新纪元网络

投诉内容：
本人于二零一三年一月十三日晚上5：30至6:30，在肥东县新纪元网络充卡10元，刚刷卡时刷卡机就出现了问题。后来等了一会，故障排除，冲卡完毕后我消费时长不足一小时。但在结账找零的时候网管人员却说我当时只充值了5元。（只找零2元，实际应该是7元）原因可能是机器故障或者是网管的工作疏忽所致。但是网吧工作人员态度强硬。说是我记错了。最终使我蒙受了经济上的损失。也破坏了本人的心情。