投诉内容:
投诉内容:
1,苏宁易购空调安装不当不予负责:
我去年五一在苏宁易购购买松下空调LE13KE1K一台,安装时我要求按规范抽真空安装,师傅才下楼拿了真空泵,但未按规范,只抽了20多秒。实际等于没有抽,当时我并不懂。
安装验收只觉得有凉风就没太在意,随后发现,夏天户外32度左右时,室内降到28度要4个小时,空调基本无法保持在设定温度,制冷效果差,进出风温差只有7.5度。
2,去年夏天四次报售后,苏宁维修人员不负责任态度恶劣:
第一次,维修人员摸了一下蒸发器是凉的判断空调没问题,说了诸如“变频空调都不冷”、“国家规定空调温度不许低于26度”、“空调太冷是犯罪”之类的话后离开。
第二次,维修人员电话联系时说:“你们小区空调位置设计的不好你去找物业,不要找我们”“我是修空调的又不是帮人开窗户的”“你自己去找人开空调外机位的百叶窗”等等话后表示不愿意来。后在我再三要求下,用手摸蒸发器给出空调是好的的判断。
第三次,维修人员电话说:“你不要再找客服了,你家我是不会去的!”之后挂断电话。
第四次,已是初秋,维修人员电话说 “现在天不热了,不急着用的话就下次再说吧。” |