投诉单位：京东商城

投诉内容：
在京东商城购买索尼手机 刚收到货就出现频繁死机 锁屏过会后再开屏出现自动重启画面 很是失望 当天申请退货 京东商城收到货后说厂家检测无任何问题 原件返回到我手里 我非常的不满意京东商城的处理态度 我之所以在京东网购就是冲着京东商城的正品信誉 产品质量及服务有保证 可如今的处理方式却是这样的冷漠 京东这样大的网购机构居然还不如淘宝平台 试问如果我在淘宝上买到质量有问题的产品 我需要退货的话也是可以退的 毕竟我不是无理取闹 质量没问题的话我不会去申请退货 我刚开封的机器就不停的死机重启 厂家检测单上说没有质量问题 可是如果没有问题它为什么一直的死机 重启？希望权威机构给予帮助！