[中国财经报道]我的家谁做主(2010.09.26)

我的家谁做主

首播时间：2010年9月25日

刚才大家看到的是去年上映的电影《业主奏鸣曲》中的一些片段，而在现实中物业纠纷也时常困扰着小区的业主们。据这个电影的编剧介绍，片中的很多情节取自发生在北京小区的物业纠纷。对于很多人来说，买房是他们生活中最大的一笔花销，但当家却不能做主，这就是许多小区业主面临的尴尬。不过再过几天北京的业主们会有一个好消息，在几易其稿后，新的《北京市物业管理办法》将于10月1号开始正式施行，不少人对这个办法寄予了厚望，称它能在很大程度化解业主和物业之间的矛盾，那么，当前造成小区物业纠纷的主要矛盾又是什么？为此，我们栏目从今年六月份起，对北京的部分小区进行了调查，没想到调查刚开始，我们就接到了一个小区业主打来电话。

一、有家难回

(2010年6月27日，下午2点)

在北京市宣武区广安门外的荣丰家园，我们见到了这位举报人，她姓张，是一名退休教师，当天晚上，张老师正在给学生补课，突然接到一个电话，电话里传来一阵阵救命声。“救命啊，救命啊，他们打人了，就是刘勇的手机。”

被打的人是住在7号楼业主的刘勇，当张老师从家赶过去见到刘勇时，刘勇已经躺在了医院，血流满面，这些是当时其他业主给刘勇拍下的头部受伤的照片。张老师说：“大家心里都特别恐惧，没有一种安全感。”

荣丰小区位于北京西客站附近，属于北京的城区，2003年因打出小户型的概念而火爆京城，刘勇也是在这一年，成为了第一批入住的业主，但张老师说，现在这个小伙子已经不敢回家了，而且也进不去家了。我们提出到刘勇家看看，张江川为了安全起见，带着我们从地下车库绕道来到了刘勇家。刚进入刘勇家的楼道，我们就闻到了刺鼻的恶臭，原来他家门上被人泼了粪便。张老师说：“原来地上全部是(粪便)，现在这个业主已经不在这儿住了，就是刘勇，他没有办法回来，住在朋友家了。”

刘勇家门口的地面已经被清洁工打扫干净，但门上粪便的痕迹还依稀可见，张老师说，昨天晚上，刘勇一回家，发现大门的锁眼被堵上了，家里的电也被掐断，他赶紧报了案，民警也赶到了现场，做了笔录，等民警走后，刘勇正在清理家门口的粪便时遭到了袭击。刘勇到底和谁结下了这么大的恩怨？事情的起因又是什么呢？我们几经周折，终于约到了他。“我应该缝了五针，但是最后(鉴定)结果还没出来呢，有可能是，我还不清楚，反正看法医了。”

刘勇今年36岁，是一名英语翻译，16年前从湖南就来到了北京闯荡，2003年，他终于攒够了30多万元，在荣丰买了一套不到30平米的小户型。回忆起那天晚上的情景，刘勇至今心有余悸。“突然冲出七八个人，我一看我都不认识，戴着物业的胸牌，你打我们的人，然后追，把我从五楼，我那时候脑袋流着血，把我从五楼追到一楼，完了追到两栋(楼)，七八号楼中间，追到100多米，三四个人对我进行拳打脚踢。”

刘勇分析，从去年6月份开始，他和张江川等几位业主一直在筹备成立荣丰的业主委员会。而根据以往的经验，很多小区成立业主委员会之后，做的第一件事就是炒掉原来的物业，这当然是物业公司不愿看到的。“泼粪这种，通过我给大家一个警告，采用非法的行为给大家一个警告，告诉你们不要以为业主怎么怎么着。”

因为不敢回家，刘勇现在身上穿的衣服都是朋友借给他的，头上还包着纱布，这两天，他没上班，怕公司的人问起来，不知道该怎么回答。他一直在等待派出所的消息，希望这个案子能有个说法，他正在外面租房子，暂时不打算回荣丰的家了，筹备业委会的事他也不想参与了。“我会考虑退出了，是这样。我心有余，但我现在还是支持(成立业主委员会)，毕竟我付出很大的心血，我觉得很对不起大家，但我确实是有自己的(顾虑)。”

事实上，刘勇的遭遇并非个案。2005年，上海卫视的两名记者在调查荣丰而二期的楼板质量时，就遭到了不明身份人员的殴打。2008年10月底，荣丰小区里的四家商铺也遭到了不明身份人员的打砸。

之前的事例和刘勇的经历让张江川担心，类似的事儿很有可能还会发生，现在参与筹备业主大会的志愿者已经有上百人，一些业主已经受到了骚扰。张江川说：“我们现在等于是筹备组已经有三个人被掐水掐电，包括四号楼昨天有一个业主给我打电话，楼长就亲口跟他说，说你不要参加这个了，你要参加你就要挨打。”

今年已经56岁的张江川本该和其他退休老人一样，享受悠闲的生活，自从成了荣丰小区业委会的发起人后，她都不敢独自走在小区走路了，但张江川觉得越是这样越说明必须要成立业主委员会，只有成立了业主委员会，业主才能成为小区真正的主人。

安居乐业是中国人对美好生活的一种憧憬，而“安居”的具体体现就是要看你有没有房住或住什么样的房。在计划经济时代国内城镇居民的住房是靠分配获得的，1996年住房制度改革后，伴随着住宅商品化的进程，房屋的属性也发生了改变，住房变成了房产，居民也变为了业主。其实，业主是一个舶来词，直译成中文的意思是“家的拥有者”，但这个家不仅包括购房者的住房，还包括所在小区的公共设备、设施和公共空间，比如，楼道、绿地、地面停车场等等。面对这样一笔庞大的财产，单个业主是无能为力的，这时候就需要一个专业机构帮着业主打理，于是物业公司开始走进业主的生活。