团购图实惠便宜不是那么好占 下单须谨慎

近期，各种各样的团购网站层出不穷。本报记者 朱嘉磊 摄

　　仿佛是一夜之间，团购网站在互联网上打响了“百团大战”。“每日一团”的网络团购模式正悄悄改变着我们的生活，不知不觉地深入人心。近日，记者走访了部分团购网站和热衷于“团购”的市民，邀您一起分享他们的“淘宝经”。

　　团购大揭秘

　　合作路径

　　美团网是中国最早的团购网站之一。一年多前，王兴和他的团队还在纠结如何让一手打造的饭否网重见天日，几经努力无果。彷徨中，王兴瞄准了美国的Groupon网站，3折、2折，甚至1折，每天只提供一件商品的团购，王兴成了该网站在中国的首批模仿者。Groupon由美团网带进国内的互联网，很快就成为所有团购网站的偶像。

　　王兴说，美团的第一单团购是某红酒体验坊50元的4杯葡萄酒。选择红酒体验，第一是团队里的不少成员都对红酒有着浓厚的兴趣，其次也是希望用这种比较有情调的生活消费打响团购的第一炮。设置好项目后，团队成员在网络、各种消费杂志上开始了地毯式的搜索，还有部分同事开始“扫街”。最终，大家发现了位于建外SOHO的一家红酒体验坊。时值冬季，正是该体验坊的淡季，加之老板是思想比较开放的海归，双方较顺利地达成了合作协议。3月4日，伴随着网站上线，第一单团购发布，截至当日23点59分，这个5折的套餐卖出了79份。

　　第一单团购发布的第二天，就有商家主动找上门来，其中甚至有销售净水器的厂家。王兴说，淘宝网是将海量的商品信息呈现在买家面前，让买家自己去寻找自己要的东西。但团购网是从海量的商品中精选出其一，提供给认为有需要的人。而挑选的团购产品不仅物美价廉，也是在输出网站、团队所倡导的精品消费的生活理念。如今，网站每天都能收到近60个客户的合作要约，但团队成员仍没有放弃自主地寻找，大家分成不同的组别，有的负责餐饮，有的负责游戏币，分门别类寻找合作目标。

　　口碑推广

　　第一单成功后，会员人数并没有明显地增加。王兴说，美团又像Groupon学了一招，用推荐会员加入返10元入账的方式鼓励大家来推广，把网络上的人际传播和电子商务结合到一起，“现在国内的其他团购网站也都在套用这个模式”。相比一些与大型社交网站、门户网站绑定的团购网站，王兴并不担心，“没有依托，正表明我们可以通过任何方式来推广，关键是口碑，团购的产品一定要好”。王兴说，团购产品中餐饮、娱乐、美容健身是最受欢迎的，要想让其有生命力就要坚持每天只推一个精品，“专注在一件事上，并且做到极致。”

　　然而，“口碑”一词对于京华网团购频道来说还有另一层含义，该频道负责人夏先生表示，与有公信力的传统媒体结合，会让受众更有认同感，“报纸的好口碑也会成为安心团购的一个保障”。

　　盈利原理

　　团购网为商家发布团购信息是不收取费用的，王兴说，差价即盈利。目前，网站发布的团购产品多在5折以下，有的甚至仅1折，而商家给网站的折扣会比团购折扣更低。7月15日，美团与北京某知名火锅店合作，价值132元的套餐仅售19元。当天，团购券卖出了3.2万份，这个数字还是网站考虑到店铺的接待能力有意进行了限制。最近，一批原价200元的电影套票售价29元，共有10万零3人购买……在买家眼里这样的折扣已经很占便宜，而网站拿到的实际价格则更低。“我不知道他们够不够本，但卖家肯定不会做赔本买卖”，王兴说。此外，据了解，还有一些已成熟的团购网会适量收取一些广告费。

　　据京华网团购频道介绍，一些商家参与团购确实是“赔本赚吆喝”。然而，人气也是盈利，口碑好的话还能赢得回头客，“一些不太为人知的商家，又没有宣传经费，参加团购是广而告之的最好途径之一”。目前，一些新生的团购网站赚取差价的利润大约在15%到20%，成熟的网站则可以赚取高达30%的利润。

　　验证商家

　　团购网站选择店铺，要对买家负责，同时也要承担店家不靠谱给网站信誉带来损害的风险。今年6月，糯米网推出超低价游戏币团购，却被商家晃点，遭遇了信用危机。最终，网站将团购费全额退还给买家。“事前一定要有谨慎的考察，太低的折扣肯定会有问题”，王兴说，游戏币团购的领域，价格一般都在3折左右，像这种价值343元仅售43元的“奇怪”折扣不太符合常理。据了解，该电玩城也曾和美团接洽过，但被拒绝。王兴说，团队至今还是比较倾向于和品牌较大、本身信誉就很好的商家合作。除了事前的考察，最关键的是，美团网不会一次性将货款打给商家，而是按月、按季度结算，“团友消费后，这一笔就会在电脑里记录，我们根据一个月消费掉总团数额的百分比给商家付款”。王兴认为，这是一种很好的三方制约，如果服务出现问题，买家与商家难以解决，便可以及时告知网站，商家就拿不到后续的拨款。同时，网站还设置了评分系统，邀请团友对服务打分，也为今后与商家合作提供了很好的参考。

　　本报记者 吴旖旎

　　团购小贴士

　　1、如何团得满意又兼顾荷包？

　　理性地对待团购网站发布的优惠信息，只挑选自己确实需要的商品或服务。此外，要学会计算消费该订单所需要的金钱成本和时间成本，“比方说，做一次足疗才30元，但你家住在南三环，足疗店却在与你生活基本无交集的海淀，那就好好斟酌一下吧”，团购达人萧萧说。

　　2、如何辨别假便宜和真实惠？

　　热衷于餐饮团购的小李则认为想团得满意得学会算账。比如，美食团购常常以套餐的形式推出，看起来很便宜，但你要弄清楚，除了主菜，其余的菜品有没有价值，你还要添多少钱去加菜才能吃得饱、吃得美，“比方说，团购火锅，除了肉类，套餐里其他的东西都是点心、凉菜这些吃不饱，平常也不会点的菜品，那实际上你所花的钱就是团了这份肉而已”。

　　3、如何尽量避免“上当”？

　　团购达人萧萧说，目前，团购网站遍地开花，团友们在低折扣的诱惑下还是应该保持冷静，多选择信誉较好的大网站。同时，大致的行情大家都有所了解，如果折后价格明显低于常规水平，与该商品或服务的价值相去甚远，则应当慎重考虑。此外，尽量选择一次性消费的产品或服务团购，下单后尽快消费。

　　4、如何解决纠纷？

　　雄志律师事务所周密律师说，首先要看团购纠纷如何产生的，如果买家和商家已经直接取得联系，消费行为已经发生，那么就视网站的中介行为完成。此时，买家与商家的纠纷不涉及到发起团购的网站，“比如，买家在某饭店用餐后，身体不适，这就应该主张商家来承担责任”。

　　另一种情况则是买家尚未消费，但服务已发生变化，“比如，团购了5次足疗，第3次去发现商家已经关门了”。由于在团购网团购的形式中，发起人自己和货源有一定联系，扮演商家与买主之间中介的角色，当这类纠纷发生时，发起人也应当负连带责任。周密律师表示，目前我国法律对此并没有明确规定，但《消费者权益保护法》中规定，出租场地或者会展中进行经营活动，由于商家临时撤出导致买家损失时，出租方和办展方应当承担连带责任，“团购也可以套用这一条”。

　　工商部门有关人员表示，目前，对于团购网组织的团购并没有专门的规定出台，如有消费者在团购中权益被侵犯，可向工商部门投诉。

　　团购故事

　　爱团购不爱月光

　　供职于一家传媒公司的小刘说，3个多月前，她发现了团购网这一片乐土，从此便染上了一个“恶习”——每天晚上都要熬到0点，打开所有关注的团购网站，看新的一天有什么订单，“碰上便宜的、中意的，便毫不犹豫地下单”。小刘说，团购网吸引她的就是超低折扣，价值200多元的观影券仅售二三十元，原价1000多元的美发不到200元就能拿下，这实在让刚刚接触团购的她难以招架。但月底的信用卡账单吓了她一大跳。“光团购就花了800多”，小刘说，自己每月工资4000元左右，扣除1500元的房租，“剩下的钱要用来吃饭、应酬，那个月毫无疑问是月光了”。小刘说，自己曾经团购过一个看起来价格超低的观影券，事后才发现，影城距居住地非常远，于是就浪费了，“团购很便宜，有时候浪费是不知不觉的”。如今，小刘已经理性了很多，“再便宜也只选对的”。

　　有甜头也有陷阱

　　今年6月下旬，糯米网推出43元购买位于三里屯3.3大厦的“GAMEPARK热玩俱乐部”价值343元游戏币的团购活动，1.3万余网友购买此商品。不料8月底，糯米网群发电子邮件，提醒成功团购的网友，因热玩俱乐部将关闭，请网友于8月31日前到电玩城兑换会员卡消费。接到通知后，大批网友赶到电玩城，却发现那里已经大门紧锁。

　　事发后，糯米网出面与商户沟通无果。最终，该网站决定退款给未消费完游戏币的买家。“虽然解决了，但是信誉会受到损害吧”，参与该团购的武先生说，如今，他团购会更加谨慎，“便宜不是那么好占”。