[今日观察]手机收费如何看明白？（2010.12.6）

    
    解说：几条微博，收费3900元，天价话费究竟如何产生？
    金女士：发了几张照片，那技术能贵到比把我本人从这个北京运到莫斯科还来的贵吗？
    解说：手机计费，如何看得清楚？《今日观察》正在评论。
       
    主持人（王小丫）：这里是正在播出的《今日观察》，欢迎各位的收看。你用手机上过网吗？你了解手机上网要花什么样的费用吗？最近北京的一位金女士在国外用手机发了3条微博之后，回国后她发现，她为此支付了3900块钱的手机费用。那么这个话费是如何产生的？在今天智能手机是越来越普及，手机上网也是越来越方便，那么手机的资费系统还有多少需要我们去了解的盲点呢？手机收费应该怎样更好地规范呢？今天将就此展开评论。
    今天的两位评论员是霍德明和刘戈。同时，电视机前的观众可以通过下面的几种方式来参与我们的讨论。
    首先我们来了解一下相关的新闻背景。
   
    解说：用手机在国外发了几条微博，帐单数据流量费达3900元，这两天一则被称为“史上最贵微博”的消息在网上关注度非常高。金女士出国办事，在莫斯科转机的时候，用手机发了几条微博，没想到几条微博，竟让她的手机停了机，还欠费3900多元。
    金女士：因为我没有在俄罗斯打过任何一出电话，我也没有发过任何一条短信，如果我只是发了几个字，发了几张照片，那技术能贵到比把我本人从北京运到莫斯科还来的贵吗？
    解说：金女士是联通ipone286元的套餐用户，她还预存了6999元的话费，同时花了2400元选了一个靓号，但她在开通国际漫游时却没有人提醒她，数据漫游如此之贵，联通工作人员对此解释说，计费没有问题，是严格按照国家核定的收费标准进行收费的。
    营业员：如果您是靓号用户的话，不需要再预钱，不用给押金。您的信用额度是3715元，也就是说超过这个数才会给您停机。
    解说：金女士拨通了联通的客服热线进行询问。
    金女士：我在海外数据漫游，它有没有一个什么上限？
    联通客服：如果国际漫游的话峰顶是6个G。
    金女士：峰顶是6个G是吧。
    联通客服：对，6个G的。
    金女士：那得多少钱呢？
    联通客服：按照0.1元每KB，您可以计算一下。
    解说：联通网站信息显示，俄罗斯属国际5区，数据漫游费1KB是0.1元，如果达到6个G的封顶流量，需要支付60多万元，营业员说，6个G上限只是个理论值，除非你的手机里，真的预存了60多万元，当费用超过你的预存款或信用额度时就会自动停机。
    天价微博事件，中国联通最近做出回应，承认，没有尽到对消费者事先告知的义务，过程中也没有尽到提醒与预警的职能，诚恳致歉，并将在尽快给金女士最后的处理意见。
   
    主持人：现在手机已经是比较普遍的一种通讯工具了，大家对于这个手机比如说通话还有发短信，它的使用以及它的资费都是比较了解，比较熟悉的，但是对于这个上网的资费的构成可能还有一些盲点，大家不是很清楚。
    刘戈：对。
    主持人：那两位评论员你们用这个手机上网吗？
    刘戈：用，我用的不算太多，一个是微博，一个是看地图，这两项的话，我会经常用。
    主持人：你们这个手机上网的费用你们了解吗？
    刘戈：我有基本的了解，因为我用的不多，它是在套餐之内的，那么金女士这个状况，她主要是因为她发生在境外，而且迄今为止我觉得这个很有意思的一个现象，就是说原因，事起是由于发微博，现在整个纠纷的战场也在微博上，今天我在金女士的微博上我看到了很多的内容，开始的时候她实际上只是一个提醒，其实她没有想跟谁要取得一个什么样的结果，她说奉劝各位亲朋好友以后你们到国外，要上网的时候可要小心了，我发了三条微博，3900块钱，发了这个以后，到今天为止，我上网那个时候，有7600多条转发，有2700多条评论，也就是说为什么会产生这么多的，这样普通的一条微博为什么会产生这么大的反响呢？我想可能很多人可能有过类似的经验，不一定发生在境外，也就是说最后他们被收的钱和当时预想的不太一样，像金女士这样，她只是想我上一个网，我也没打电话，我也没发短信，我仅仅是发了几十个字的微博，因为微博一条最多只能140个字，或者她又加了几张照片，最后产生了这样大一个额度，她是万万没有想到的。那么其实可能她当时不会想到俄罗斯和中国相比，它的上网的流量比中国贵330倍，也就是说1兆的流量在中国它只需要3毛钱，那么在俄罗斯需要100块钱，这样一个大的差距，她完全没有料到，所以当这样一个帐单，摆在她面前的时候，她觉得非常的吃惊。