“黑心”燕窝系列调查之十一 ——

　　哈市燕之屋退货者寥寥 毒血燕拷问商家良心

　　编者按：记者走访了哈尔滨市的三家“燕之屋”加盟店，发现去退货的消费者寥寥无几。据店家介绍，很多消费者购买“血燕”都是用来送礼的，很难要回礼品进行退货。有媒体评论称：喧嚣的“毒血燕”事件再一次拷问着商家们的良心，但愿这种深层的拷问，可以沸腾起他们体内“道德的血液”。

　　哈市燕之屋“血燕”退货者寥寥

　　8月31日上午，记者来到位于哈市保健路上的“燕之屋”加盟店，此时店里没有顾客。一名店员告诉记者，自从发生“血燕事件”后，店内就不再出售“血燕”，而且这段时间，店里非常冷清，几乎没人上门购买燕窝，但是并没有顾客前来退货。

　　当日下午，记者又来到哈市“燕之屋”爱建店。该店负责人告诉记者，8月中旬，“血燕事件”发生后，就开始有人询问如何办理退货。按照总部的要求，店里可为持购物票据的消费者办理退货，但最近几天，并没有人到店里办退“血燕”的手续。

　　该店负责人还说，大部分消费者购买“血燕”都是用来送礼的，现在，虽然很多人想要退货，但有的是已经送出的礼品无法要回，有的是手持“血燕”无票据。

　　“血燕”买家很纠结：退货怕丢人 不退怕害人

　　哈市市民程先生给本报打来热线电话，诉说了自己的苦恼：“这几天我心里特别难受，以前总给朋友买‘血燕’，觉得既有营养又有面子，没想到‘血燕’竟然被曝光，因其亚硝酸盐超标，长期食用可能会致癌……我现在真不知道该怎么面对那些朋友……”

　　据程先生介绍，最近几年，他经常购买“血燕”。最初是从电视上了解到燕窝是一种很好的补品，后来，他在过年的时候给朋友选礼物，听销售人员介绍，燕窝的营养价值很高，用来送礼很体面。于是，他开始选择燕窝当礼物，尤其是“血燕”。“我都送了两年多了，多数送‘血燕’，朋友们收到后也挺高兴的，难得大家都喜欢！”程先生说。

　　这两天，程先生听说了“血燕事件”，“当时脑袋‘嗡’的一下，别提多难受了。我赶紧上网查看，发现网上有很多关于‘血燕’被曝光的消息，尤其是浙江工商部门抽检发现部分‘血燕’亚硝酸盐超标、长期食用会增加患癌风险的消息。”程先生表示，这个消息让他十分纠结，不知道该如何面对朋友，“我本来是好意，可到头来弄得像要害人似的，实在太苦恼了。”

　　程先生还表示，他本想把已经送出去的“血燕”要回来，去办理退货，可苦于没法跟朋友解释，实在太丢面子了；但如果不退、不解释，万一被朋友仍旧当补品食用了，后果不堪设想。他身边很多买过“血燕”的朋友也有同样的纠结，都不知该如何是好。