本报讯（记者牛会彬）日前，平安人寿董事长丁当在接受记者采访时，围绕科技和金融结合的话题，畅谈了科技创新给公司管理、金融产品销售、客户服务所带来的变化。丁当表示，创新是平安的基因，多年来公司一直致力于通过体制、机制、产品、服务及渠道创新，为消费者带去更好的金融消费体验。

　　接受采访时，丁当向记者演示了利用平安移动展业模式(MIT)进行投保的全过程，从保单设计到生效，仅仅用时15分钟。而在传统保险销售模式下，客户不得不花费至少5天时间才能获得一份寿险保障。

　　据介绍，于2010年上线的移动展业模式（MIT）系平安人寿首创，如今，MIT又推出售前支持平台，通过生动直观的在线工具以客户需求为导向，分析客户保障缺口，帮助客户精准分析保障需求，并通过全程指导、追踪、分析代理人销售行为、为客户量身打造贴心保障服务。

　　丁当还向媒体记者详细介绍了平安人寿客户服务提升近况。此前，平安人寿在业内首推P-STAR五星级服务标准，并以P-STAR为检验标尺，在提高服务时效方面进行自我加压和持续努力，不断检视和提升客户服务品质，先后推出了“信守合约，为您寻找理赔的理由”、“30日未结案，给付超期利息”等服务承诺，改变了保险业的理赔理念和文化，在社会上引起很大反响，受到广泛好评。

　　丁当介绍，任何一名平安客户如需联系平安，只需拨打95511一个号码，即可享受一站式金融服务。据了解，平安已成功整合了旗下各金融业务的17条服务热线，客户只需记住1个号码即可登录众多平安金融业务平台，轻松体验一次拨打，享受金融全服务的旅程。另外，平安人寿保险代理人独具交叉销售职能，也可为客户提供保险、银行、投资的全方位金融服务，真正实现“一个客户、一个帐户、多个产品，一站式服务”。