两位退休老人因听信光大银行工作人员的游说，而将家中150万元的积蓄投了光大永明人寿保险。然而，投保不到一年，已经缴纳了30万元现款的余女士却发现，当初工作人员为其描绘的收益“钱景”背后，却是一个结实的“圈套”。

　　保险条例“文字陷阱”唬人不浅

　　退休职工余女士向本报反映，她于去年9月22日在位于新华路上的上海光大银行淮海支行，购买了一款“光大永明人寿保险(中国光大银行和加拿大永明金融合资组建)”金保顺B两全(分红型)。据余女士描述，当时银行工作人员向她及老伴介绍此款产品时，称该保险投保后可每年获得相当于本金5%的利息，以及最少不低于2%的年分红，且投保5年后可申请退保。但投保期间需每年缴30万元，缴满5年(总计150万元)。余女士与老伴见此产品理财收益不错，便与银行签订了投保合同。

　　时至今年7月份，在临近第一年投保限期时，余女士和老伴来到光大银行淮海支行咨询利息与分红何时发放，被工作人员告知需等他们第二年投保的30万元到账后，才能发放第一年的利息与分红。不过，在随后的询问中，余女士发现该保险产品的实际收益，与当初银行介绍的情况存在严重差别。

　　原先介绍中承诺每年给用户相当于本金5%的利息和不少于2%的分红，实际并不按每年累积缴纳的本金计算，而是只以第一年的本金(30万元)作为后面几年发放利息的标准。“就算我5年缴费满150万元，而我每年的利息和分红还是以30万元的标准计算……”余女士认为光大银行在推荐产品时玩弄“文字游戏”，只强调每年5%的高利息，而故意回避实际的年利率计算，混淆用户对本金的概念。“银行和保险公司怎可这样唬弄我们老年人！要知道150万只能拿30万的利息，我还不如去存银行呢……”余女士和老伴要求光大永明为其退保，却被告知如果不存满10年将会本金受损，银行表示此产品是缴费5年存10年。“介绍时他们说是投保满5年可退保，现在怎么又变成了10年……”余女士觉得自己一次又一次地上当，遂向本报投诉。

　　“这些钱是我们老两口一辈子的积蓄，其中，还有向儿女们借来的……”余女士与老伴苦叹道。

　　未看合同老人听写“看清条例”

　　余女士告诉记者，依照合同如果她要现在退保的话，其投保一年的30万元本金，将折损近一半，只能拿回16.6万元。而即使投保满5年150万元，退保也要损失近11万元。

　　投诉前夕，余女士和老伴曾多次向光大银行请求退保，表示可以不要一年的利息和分红，只求拿回本金，但均遭到了光大银行和光大永明保险公司的回绝。理由是光大永明保险公司认为，是余女士和老伴签约前没有仔细了解合同，既然已经签字，合同便是有效的。此外，办理保险的相关工作人员还告诉余女士和老伴，即便两个老人将此纠纷诉诸法庭也难以胜诉。这让原本就为纠纷烦心不已的两位老人更是眼前一黑。

　　余女士还告诉记者，当初签订合同时还有一个细节，就是在签完合同后，当他们还未来得及了解内容，银行办保的工作人员便示意以口读笔录的方式，让余女士在合同边听写一句“其中条例已看清”，并让她在旁签字。随后，工作人员收走了合同，表示将过几天快递至余女士夫妇家。“当时，我们老两口连这个合同还没来得及看，他们就着急着指使，让我们在边上写‘已经看清条例’，现在想想这是步步设陷阱啊！我们那么相信光大，谁知道他们会这样欺骗我们呢……”余女士感叹道。