洋品牌多乐士立邦油漆"李鬼"欺人

多乐士、立邦等知名涂料是消费者首选的品牌，但是现在这些牌子的假冒产品却充斥着建材市场。

据了解，建材市场上可以买到价钱便宜一半的立邦、多乐士涂料，摊主称这是穿着名牌涂料的外壳，里面是假冒产品的冒牌货。涂料行业的造假问题已让业内忧心忡忡。[详细]

立邦多乐士油漆陷质量门

“连专卖店都售假，那还上哪买真漆去？”

    2月23日有媒体报道称在北京东方家园建材市场、万家灯火、四惠等多家建材城的立邦漆专卖店里，其工作人员私下卖假漆，并可一并出示相关检测报告、营业执照和收据，消费者连连感叹称“连专卖店都售假，那还上哪买真漆去？”

    立邦涂料公关总监吴佳伦表示，立邦已经在第一时间委托律师及法务部门向北京涉案的两名经销商及其位于四惠建材市场等店面发出律师函，待相关执法部门调查完毕后对其进行关店或采取处罚。

    吴佳伦指出，立邦在全中国有1600多个代理商，目前市场上的专卖店其实是经销商去经营和管理的，而店员等人员的招聘和管理都是经销商去负责，当然立邦并非在卸责，为保证消费者购买到正品立邦漆，立邦中国与经销商的经销授权协议中设有专门条款严格约束专卖店及其雇员的销售行为，例如：经销商有任何销售的违法行为，可以要求对方赔偿100万元的违约金；立邦跟经销商的合同上是每年一签；同时立邦有权利根据法律调查把案子移交司法机关去处理。

    对于消费者如何鉴别真假产品，吴佳伦指出，消费者在专卖店里购买的商店里都有真伪鉴别的条码，可以通过客服热线（8008101687、4008857687）、短信、立邦官网（www.nipponpaint.com.cn）查询真伪，同时也可以查询到每一桶产品是否打开过、是否为真桶。

利益驱使造成售假风险

据了解，立邦涂料在中国市场的销售采取划片划区招募代理商经营的经销机制，目前在全国拥有1600家经销商，拥有3500家专卖店，但立邦对专卖店并不构成直营关系。

吴佳伦称，立邦中国在选择代理商时，会对其资金、开店能力、服务经历等综合考虑，并根据其过去一年的销售情况每年签约一次。立邦与代理商之间存在合同关系，但代理商开设的专卖店内员工并非立邦员工，因此立邦中国对其不具有管理权。“在中国市场，主要是油工帮助装修户采购涂料，而经销商在经营压力下也面对着利益诱惑，这些也成为了涂料购买的潜在风险。”

怎能每次曝出“质量”问题就拿“经营压力”当盾牌！

    中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示，专卖店作为独立法人要承担售卖假货的责任，但立邦方面也有缺失监管之责，尤其对立邦品牌有相当的伤害。[详情]

    北京潮阳律师事务所律师刘志宏认为，立邦、多乐士质量方面出现问题有各种情况。立邦的情况是中间销售商，销售环节上出了问题，并不是出厂质量有问题，但是为什么能够堂而皇之的到专卖店里卖，这其实有一个具体的原因。他说，“作为专卖店，真的立邦漆一桶拿过来是300块钱，卖出去卖330，才挣30元，如果有人给我送假的，而且这个假的不会被别人看出来，他就会做这件事，所以立邦这个大品牌对经销商监管不利给它带来了名誉上的损失。”[详情]

    有专家也表示，代理经销商很难管控不代表就可以对其放任自流，企业可以通过对加盟商的培训以及合约约束限制其违规销售。“对于售假，可以对购买商品的消费者进行登记，抽取部分消费者购买的产品进行检测，防止假货流入市场。”上述人士表示。

    业内人士还介绍，企业还可以适当建立一些直营店作为其他加盟店的榜样，同时企业也可以第一时间了解市场情况，做出反应，而不至于将厂商二者之间矛盾扩大。[详情]

[独家视频]授权品牌应强化对代理商售假行为的监管

目前，在国内家装市场，多乐士和立邦几乎成为了涂料的代名词，但就是这两家几乎垄断国内涂料市场的知名企业却双双出现质量丑闻。多乐士和立邦采用的都是代理销售制，对下游经销商的约束只体现在合同上，对经销商的具体经营似乎也没有什么办法。但是对于消费者而言，不管是直营还是代理，买的都是多乐士和立邦，品牌方对于售假的监管失控，只能使消费者的合法权益受到侵害。装修买了假油漆不但花了冤枉钱，关键还会对身体健康造成潜在威胁。数据统计就显示，劣质涂料里甲醛大量超标，而这很可能诱发白血病。事关社会民生，希望相关企业和政府监管能到位，不要让装修市场的乱象再继续。

“假漆”流向市场，主要是不法商家利用消费者“省钱”的心理，从而将伪劣产品以低价的方式卖给消费者，而企业工程之所以多用假漆，根本原因是假漆多打着品牌油漆的旗号，同时通过低价及高回扣冲击真油漆市场。要根治此顽疾，维护老百姓切身利益，相关执法部门的监管力度亟待加强。

第76期

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消费申诉

百安居售卖过期油漆

今年年初刚过完年，在百安居购买了一桶油漆，后来发现该油漆已经过了有效期，去店里要求退换但店长一直推脱……[详细]

空罐装假漆利润达50%

    油漆罐洗净后重新灌装

    装修工人为何索要空油漆罐子呢？一位从事多年室内装修的胡先生透露，空罐子对业主是没有用处，但是对于工程队或游击队而言则大有用处。“他们可能会将空罐子卖给一些小型油漆加工厂，也可能会洗净油漆罐后，自行灌装油漆材料，然后将油漆推荐给业主。”

    新灌装油漆利润达50%

    据了解，装修工人索要的油漆罐多数是重新灌装油漆，然后以全新的面貌出现在市场上。不过，这时的油漆多是质量较差的“整容产品”，甚至是劣质产品。

    “油漆市场之所以比较混乱，主要是消费者对产品的意识能力较弱。”业内人士李总监表示，一些商家将国产或自产涂料改头换面，印上一些洋品牌或国内知名后高价出售给消费者。由于现在油漆罐的防伪能力提高，许多人直接从市场上回收油漆罐，主要是立邦、多乐士等知名品牌漆，其目的就是防止消费者识别出来。

    另有业内人士透露，如果是以次充好，其利润多数在50%左右，这也是街边同品牌、同型号油漆报价总能相差数十元的主要原因。[详细]

媒体视角

造假成风为涂料行业痼疾

涂料市场的仿冒和造假问题是个痼疾。造假是社会问题，没有速效药，要提升全民对这些涂料的基本鉴别知识，如果能做到全民监督，这些造假仿冒终将无所遁形。此外，监测机构不能一直盯着几个品牌监督。要加大对各个环节的监督，譬如出厂检测环节，运输环节，分销环节等。看假冒产品是从哪个环节进入的，以避免假冒产品流入市场。

—证券日报

洋品牌忽悠概念忽略了质量

洋品牌在花色和功能研发上可能强于国产品牌，而且由于有悠久的品牌历史，品牌口碑也好于国产品牌，但在产品质量方面两者差距并不是很大。不过，一个不容忽视的现象是，近几年来由于过分注重产品功能性和环保性，竞相打出“净味”、“负离子”、“吸附甲醛”等概念，洋品牌在质量这个基本工艺上反而有所疏忽，此次多乐士被检查出不合格就是典型。