京东商城深陷“水货门”

先有“贝佳斯”，后有“思亲肤”，京东商城进口化妆品深深陷入“水货门”，其进货渠道扑朔迷离、疑雾重重……

京东商城承诺“正品行货”，但其销售的进口化妆品却冒用卫生部批准文号、伪造CIQ标示。京东商城CEO刘强东表示，“没卖过一件水货或假货”，“如果消费者买到假货，比中彩票还难，京东将赔付10万”；然而，“铁证”面前，刘强东是否会兑现“赔付10万”的承诺？

记者调查

京东商城SKIN FOOD化妆品“假货”疑云

SKIN FOOD眼霜冒用卫生部批准文号

接到消费者对京东商城的投诉后，记者在京东购入一款“SKIN FOOD（思亲肤）蜂蜜紧致眼霜”，通过国家食品药品监督管理局网站，对这款眼霜标签所标注的“国妆备进字J20094557”进行查询，但是查询结果却显示，该批准文号属于“思亲肤蜂蜜牛奶润肤霜”。

    记者再次通过商品名称“思亲肤蜂蜜紧致眼霜”，在药监局网站进行查询，结果显示无相关内容。

    对此，记者询问了京东商城的客服人员，对于该商品是否冒用批准文号的质疑，客服人员仅表示，“所售商品为正品”，并无其他解释。随后，记者致电工商部门，相关人员表示，京东商城具有销售化妆品资格，其他质疑仍需调查。

    据《化妆品卫生监督条例》第十五条规定，“首次进口的化妆品，进口单位必须提供该化妆品的说明书、质量标准、检验方法等有关资料和样品以及出口国（地区）批准生产的证明文件，经国务院卫生行政部门批准，方可签定进口合同。”

    京东商城网站上承诺，“保证所售商品均为正品行货”，但是一款无批准文号的进口化妆品，京东商城将如何保证其为“正品行货”？

    SKIN FOOD无授权，进货渠道存疑

    SKIN FOOD蜂蜜紧致眼霜说明标签上显示，总代理商为“思亲肤化妆品贸易（上海）有限公司”。记者致电该公司对此事进行询问，其公司法务人员表示，该公司为SKIN FOOD（思亲肤）品牌中国地区总代理商，但并未授权京东商城销售思亲肤品牌商品。

    他表示，国内进口化妆品所需批件必须由生产商提供，目前国内进口该品牌商品只有其一家合法渠道，其他任何渠道都是不合法的；SKIN FOOD（思亲肤）专柜所销售的化妆品，均由该公司提供，京东商城销售思亲肤化妆品与该公司无关。

    此外，他还表示，该公司正在与京东商城进行交涉，并且曾对其发函要求下架所售SKIN FOOD（思亲肤）品牌化妆品，但京东方面未予理睬。[详细]

事件追踪

京东商城进口化妆品“水货”身份曝光

京东所售化妆品贴伪造CIQ标志

    中国检验检疫标志俗称“CIQ标志”，加贴于检验合格的进口化妆品包装上。长久以来，“CIQ检验检疫标志”是消费者判定进口化妆品真伪的重要标识之一。

    国家质检总局相关人士对本台记者表示，根据去年8月发布的《进出口化妆品检验检疫监督管理办法》(国家质检总局令第143号)（以下简称“《办法》”）的规定，自今年2月1日起，经检验合格的进口化妆品不再加贴CIQ检验标志。

    在《办法》发布后，“CIQ标志”结束了它的使命，退出历史舞台。在《办法》实施之前，根据《中华人民共和国进出口商品检验法》和《出入境检验检疫标志管理办法》规定，国家对涉及人类健康和安全的进口化妆品、玩具实施检验检疫，检验合格后必须加贴“CIQ检验检疫标志”后方可销售。

    质检总局：京东商城所售眼霜CIQ标志为假标识

    记者将从京东商城购买的化妆品所加贴的CIQ标志，与专柜购入的同品牌商品加贴的CIQ标志进行对比，发现其整体印刷不清晰、字体辨别困难。

    随后，记者将产品送至国家质量监督检验检疫总局，对从京东购买的“SKIN FOOD（思亲肤）蜂蜜紧致眼霜”上加贴的CIQ标志进行检验，检验项目包括CIQ标志的印刷图形、喷印数码及防伪底纹三个方面。质检总局标准法规研究中心出具的《CIQ标志真伪鉴别报告》显示，“SKIN FOOD since 1957该化妆品外包装上所加体的‘CIQ’标志为假标识”。

    贴有真CIQ标签的进口化妆品，均是通过正规渠道报海关、报质检进入境内销售的，俗称的“行货”。市面上那些进货渠道不正规、没有经过报关及质检的产品，也就是俗称的“水货”，自然也不会加贴或加贴真CIQ标签。

    京东商城一直标榜“所售商品均为正品行货”，但其销售的进口化妆品不仅冒用卫生批准文号，而且伪造国家进口商品检验检疫CIQ标志。并且，京东商城董事局主席兼CEO刘强东曾在接受媒体采访时表示，“创业12年来没卖过一件水货或假货”、“如果消费者买到假货，比中彩票还难，京东将赔付10万”。

    然而，在国家质监部门的检验报告面前，京东商城进口化妆品的“水货”身份不言自明。

案例重现

调查：京东商城贝佳斯护肤品疑似假货

消费者在京东商城购买的贝佳斯护肤品

    广州消费者樊小姐投诉称，京东商城所售卖的美国化妆品“贝佳斯”的产品是“假货”，她以一纸诉状将京东商城告上法庭，广州市越秀区法院已受理该案件。

    消费者樊小姐在京东商城买到的贝佳斯产品部分批件过期，那么产品究竟源于何方？

    据北京贝佳斯的进一步介绍，检验是否是公司产品有两个最原始的方法，一是贴于包装封口处的国家进口商品检验检疫标志，简称CIQ，是一圆形小标，按合法渠道进入中国的国外化妆品都会在进入海关时贴上此标。二是瓶身处由公司所贴的中文标签，上含卫生批准文号和批次号。通过这两种方法能马上判别产品是否出自北京贝佳斯。

    记者随即将樊小姐提供的样品与贝佳斯专柜货品进行对比，结果显示，两者的中文标签并不相同。

目前，电商行业鱼龙混杂，网购化妆品风险很大，尤其是进口化妆品更是真假难辨。此前，京东商城由于销售未被授权的施华洛世奇水晶等奢侈品，深陷授权危机；然而，京东仍是屡教不改，再次出售未授权化妆品，不仅如此，甚至公然出售加贴伪造CIQ标志的产品。京东商城，中国B2C市场最大的3C网购专业平台之一，一向标榜“正品行货”，如今却连连“越线”，京东之祸到底源于何处？