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在很多消费者眼中,万科代表着品质,近来,万科却连连辜负消费者对它的喜爱,从“地板门”到“纸装修”,万科的精装修房几次被打上“劣质”的标签。更有众多业内人士称精装修品质低下是行业普遍现象,万科只是冰山一角。万科屡次充当“劣质”的代言人,这提醒着相关行业管理部门应尽早出台精装修行业标准、完善检测制度。
近日,万科开发的深圳第五园六期项目,被曝使用纸板作为柜体及户内门材料,导致柜体受潮霉变、室内空气质量不达标等问题。就此,万科回应称,绝无任何部位使用“纸板”,室内环境检测合格,部分柜体背板发霉原因是,橱柜供应商发货、施工出现错误。
深圳万科关于网络曝出“纸”装修材料霉变、空气不达标等问题作出回应表示,深圳第五园六期装修中,被误认为“纸板”的材料,实际上是在国内外室内装修和家具行业广泛使用的“中密度纤维板”。对于室内空气质量,已按照国家规范进行了室内环境抽样检测,包括甲醛、苯等空气质量检测。其结果为甲醛、苯等各项指标全部合格。
针对媒体所曝部分柜体背板发霉的情况,万科解释其原因为,原设计方案柜体背板为双面覆膜柜板,但橱柜供应商发货、施工出现错误,安装成了单面覆膜柜板,因近期深圳出现持续高湿度气候,背板未覆膜的一面出现发霉情况。
万科表示,已启动更换工作,凡是客户同意进行施工的房间,已全部完成更换。同时强调,如实际交付与合同约定存在任何不符,一切责任将由公司承担。
星河湾一向号称“中国第一豪宅”,以细节著称,并以打造“中国地产界的劳斯莱斯”自居,近期却陷入精装修危机。
但自去年年底,太原星河湾部分业主就以精装修出现问题为由,迟迟不肯入住。如今风波被扩大化,演变到集体抗议、业主砸办公室等。
当拿到房门钥匙的业主们满怀欣喜地打开自己的新家门时,眼前的这一幕让他们简直不敢相信:地面铺设的大理石是龟裂的,甚至是断裂的,几乎没有一块是完整的;木门已经开始起皮,地板的粘合处、地脚线与大理石的截面出现明显裂缝,壁纸出现明显色差,暗红色的木质地板还没入住就因地热而变黑,门面有磕碰划痕,家具门合不上,墙面大理石破损严重,卫生间漏水……
曝出的问题不仅仅是这些,有位业主说他家次卧的天棚吊顶在今年2月18日整体坍塌掉落,所幸房间没人,未造成人员受伤。
有的业主家中,挂在墙面的装饰菱状玻璃拼块突然无缘无故崩裂;公共楼梯的墙面因漏水而墙皮脱落,大片水渍清晰可见,墙面的腻子粉和大白涂料大部分已脱落;客厅、厨房、卫生间等处贴面大理石的拐角处拼接缝隙过大,而且人工修补痕迹极为严重。
成全机构董事长全忠认为,中国的施工工艺、工人的责任心、质量保障体系都不是很成熟。
亚豪市场总监郭毅认为,在行业变革过程中,以前过惯了“好日子”的开发商,不得不压缩开支、控制成本、减少投入。但在运营管理和内部控制上出现了问题,个别项目公司以降低项目品质的方式来压缩成本,如把建筑立面由石材换为涂料,减少绿地中的珍贵树种代以廉价的绿植,使用低标准的建筑材料等等。
房屋装修存在层层分包问题。“对于正式有资质的装修公司来说,按图施工是最基本的标准,施工过程达不到要求可以返工。不过目前行业存在良莠不齐的问题,一些施工队为了赚快钱,也缺乏职业道德。”有不愿意透露姓名的资深业内人士表示,自己对房企近期频频出现的“质量门”并不感到出奇。目前装修行业内的施工资质缺乏管理,有不少野鸡都参与其中,有部分开发商虽然自身也有装修施工能力或者施工资质,但是不排除部分开发商没有实力,或者是出于成本考虑会找一些没有资质的“野鸡”施工队参与。
“我们的住房体系对土建领域的准入门槛是比较严格的,但是对于装修的准入和标准则是比较乱的。”广州市建筑装饰行业协会常务副会长倪安葵告诉记者,对于装修公司的施工资质,当前政府缺乏管理,而部分开发商在把项目分包到施工队之后,又存在把项目再二次甚至三次分包到其他小工的现象,开发商就算质量控制得再严,也难以避免出现质量问题了。“有的大型项目同时有十个项目经理在管理,几十个班组同时推进,大家水平不一,也可能出现管理水平不到位造成的质量问题。”
窥一斑而见全豹,万科精装修质量问题反映了地产行业装修领域之乱象。业内人士普遍认为,精装修房偷工减料、放大精装修成本、装修质量打折扣是当前不少楼盘的做法。其根本原因在于缺乏行业规范、缺乏与建筑业发展相对应的产业化、标准化,同时也缺乏制度的保障。就万科来说,继地板门之后又出“纸装修”事件,与其在事后澄清、补救、道歉,不如一开始就在精装修领域树立起标杆和规范,这才是作为房地产龙头企业应负的责任。
兴城海上钓鱼台金鑫房地产开发商在业主买房时承诺延期交房违约返款,可在实际签订合同时却只字不提违约返款的承诺,而是写着双方协商解决,另外,在业主买房时,承诺业主是地热取暖,实际交房却是以煤气壁挂炉取暖,与当地气候不相适应,而且不是集中供暖,至使业主自己烧了一冬天,花了一万元,屋里却只有14度,整个楼里的自来水都冻了,屋里粪便横流,让业主蒙受很大损失。广大业主强烈要求重新改造供暖方式,采用集中供暖,可开发商却一直不给解决。
目前国内倡导的精装修房,实际上早在美国、日本、德国等发达国家实现了,这些国家已没有“毛坯房”的概念,收房后直接可以“拎包入住”。以美国为例,美国普通中产阶级社区的别墅或公寓,按照中国标准,都属于精装修。除了装修之外,在美国房价中,同时包含部分家具。如所有室内装潢已经完备,如地板、玻璃窗、墙纸/墙漆等全部是精装修级别;厨房常用品如煤气/电炉、烤箱、各种碗柜、储藏柜、油烟机、冰箱等全部一应俱全;家用洗衣机、烘干机包含在内;室内的中央空调全部完备,包括冷热空调、热水炉子等;防火、防煤气预警装置等等;如果有车库,那么车库、刷漆、自动门系统等都完备。买下基本就达到入住要求。在装修质量方面,由于标准要求高,法律完备,一旦因房屋质量出现问题而被告上法庭,所面临的赔偿可能令开发商倾家荡产。
日本住宅以70-80平米的小户型为主,也全是精装修房。日本的精装房的空间利用率非常高,非常注重实用性,常将空间功能进行有效拆分,避免了空间在时间使用上的冲突。此外,日本精装房的另一特点是住宅产业化创造的标准化产品,因此个性化不突出。但也是因为日本各类住宅部件工业化、社会化生产的产品标准已十分齐全,占标准综述的80%以上,部分尺寸和功能标准已形成体系,因此质量能够得到保证。