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超市收取名目繁多的高额进场费,挤压供货商利润空间、推高物价已经是老生常谈、众人皆知了,但是话题年年在说,进场费也在年年增加。超市为什么可以我行我素,乱收费为什么管不了?很多人都在问。
1月中旬,商务部、国家发改委等五部委发文,要求集中整顿大型零售企业向供应商违规收费。这个月,各省市和自治区按照五部委的部署开展整改工作。此消息再次引发人们对超市乱收费的关注,并对这一顽疾的破解充满了希望。[详细]
一位向天津一家大型超市供应薯片和其他食品的供货商彭洋(化名)算了一笔在超市的支出。以进入某外资超市为例,该超市在天津有5家门店,他代理的某品牌的薯片和其他食品在这家超市年销售额大概100万元。
以此为计算,彭洋需要交纳进场费5万元(一次性收取),促销员管理费5万元,每年6个节日的节庆费约3万元,如超市新开门店则加收新开门店费1万元,条码费5000元,年终返点最少15万元(其他类商品更高),再加上数额不等的促销费、堆头费、理货员红包等约合5万元。如超市有10家门店,则进场费和促销员管理费分别为10万元或更多。
把这些林林总总的费用加一块,就算年终能顺利完成了超市指定的销售任务,不被倒扣款,也差不多达到了35万元左右。而到第二年,不用缴纳进场费后,也至少要交30万元。也就是说,每筒售价在10元左右的薯片,刨去5元左右的成本,至少有3元利润被超市拿走了,占总利润的六成。
“都说进场费是‘潜规则’,其实在我们看来是‘明规则’。因为我们要跟你供货商收的费用,是什么名目、收多少,都在合同里写得清清楚楚。”曾在某韩资大型连锁超市天津分公司工作的采购人员小李说。
据小李介绍,大型超市的采购部门一般下辖洗化、生鲜、酒水等十几个采购组,不同商品供货商的进场费水平也不尽相同,“但基本行情是大超市一个品牌进场费就是3万到5万元,小超市也有收5000元到1万元的。”
只要想进店就要花钱,如果不交,供货商根本进不来。有的超市甚至按价签收取进场费,比如同属一个供货商旗下但是品牌不同的方便面,也要分别收取进场费。
进场费等不良规则的存在,让多数产品的供货商、尤其是中小供货商处于弱势。这也让越来越多的超市产生了依赖,滥用其在流通渠道的优势地位,成为获取垄断利润的“货架二房东”。
超市促销压低价格挤压供货商,表面上看,消费者成为了受益者。但实际上,进场费收得越高,供货商的定价只能水涨船高,最终受伤的其实还是消费者。
超市“坐地生财”的做法不仅在某种程度上推高了物价,也导致生产企业、特别是中小企业利润越来越低,倒逼它们只能不断地压低成本,甚至在产品质量上打折扣。
2010年,中国网络零售交易额达5231亿元人民币,占社会消费品零售总额的3.3%,而2011年,我国网络零售总额将突破7000亿元。
商务部发布的《十二五电子商务发展指导意见》中指出,2015年网络消费占社会零售总额的比重要提升到9%以上。
在美国,零售行业竞争一直都非常激烈,国际金融危机爆发以来更是如此。因为人均购买力下降,很多商家不得不推出节假日促销、价格折让、分期付款等策略吸引消费者。
此前,美国专业零售杂志《商店》发布了美国前100强零售商榜单,大型连锁超市沃尔玛博得头筹。《商店》的编辑大卫·史酷兹说,美国零售商经历了一段动荡时期,现在我们看到失业率以及消费者谨慎的支出态度都有所好转。但是横向来看,零售业同行之间的竞争还是异常激烈。对此,梅西百货的首席执行官泰瑞·劳伦格林却对投资者强调:“我不奢望全赢,因为这是从其他竞争对手那里抢夺市场占有份额的战争。”
除了确保零售企业之间进行充分竞争外,为了避免连锁零售企业滥用优势地位来“盘剥”供货商,确保流通领域更为顺畅,美国还出台了很多法律来规范零售企业与供货商的关系。
据了解,美国在上世纪30年代中期出现过零售连锁企业向供应商收取各种费用的现象,包括交纳进场费、提高折扣比例等,使供应商不堪重负,最终迫使全美中小制造商及经销商联合起来向美国联邦法院起诉。在大法官的支持下,1936年美国国会出台了《罗宾逊—帕特曼法案》,该法案规定:对有可能垄断市场的商家不许向供应商收取进场费,禁止向供应商要求特殊折扣等不合理费用,对供应商不能采取大小有别的政策。该项法案的出台使美国零售业发生了历史性改变,并最终杜绝了零售连锁企业依靠压榨供货商获取利润的现象。
《罗宾逊—帕特曼法案》还规定:“商人在其商业过程中,对同一品质、数量、等级的商品,通过给予买者比其竞争者更高的折价回扣、补贴、广告劳务费,或为了破坏竞争、消灭竞争者,以低于其竞争者的价格或不合理的低价出售商品,是非法的。”一般认为,这项法案的目的在于保护中小零售企业,因为这部法案禁止了供货商给予大的连锁零售企业更多的优惠。
在反价格垄断方面,美国的经济法律较为完善,除了规范价格歧视方面的《罗宾逊—帕特曼法案》;在规范低价倾销方面,各州有《最低价格法》;规范压榨和合谋的法律有《谢尔曼反托拉斯法》等。
京东商城刘强东这样预言:五年内最大的电子商务一定会超过传统零售商。此言并非毫无根据。随着科技水平的日新月异、快递服务不断完善,网络购物已然受到年轻白领的追捧。2011年,我国网络零售总额将突破7000亿元。而许多品牌供货商也正在尝试通过网店形式打开销售大门。在网购对传统零售业已形成冲击的当下,如果卖场超市还一味沉迷于依靠强势收费赚钱,那么其生命力必不会长久。因此,在乱收费行为遭遇外界口诛笔伐之时,各大卖场超市自己也应当冷静思考一下未来发展之路。
我在春节前在糯米网团购了水魔方雪世界的门票四张,当时网站的宣传非常好(http://bj.nuomi.com/deal/smfhx2.html),但是,我在1月28日去玩的时候跟实际宣传完全不同,有些项目跟宣传的不一样,有些项目就根本没看到。除此之外,商家也根本不考虑接待能力,游乐场里人挤人,每个项目都要排一个小时以上的队,最后我们没有办法,玩了一个项目就走了。
名目繁多、节节上涨,昂贵的进场费为何成了潜规则?很多经销商为了不失去在卖场的经营权,答应了大卖场很多的不平等的费用。迫不得已。
有关部门曾在2006年出台过一份文件遏止进场费,但是收效甚微,令人遗憾的是,此后五年始终没有见到更有针对性、更有力度的措施出台。我们认为,这些部门不该就此无所作为。日本为打击进场费,措施法规既系统又严密,终于彻底改善了本国的商业环境。值得我们学习的不仅仅是它们的措施和办法,更是它们的政府部门,为维护经济秩序和保护消费者权益所展现出来的决心和毅力!