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家装,忽悠你没商量

装修行业,坑太多,水太深,一个不留神就上了贼船

导语

    消费者对装修公司的投诉屡见不鲜,各大论坛家装板块“防忽悠帖”更是多如牛毛。众所周知,家装行业陷阱多、猫腻多、潜规则多;此前,博洛尼家居总裁蔡明自揭行业黑幕,也仅仅是冰山的一角……

消费者维权记消费者维权记

消费者维权记:免费设计 放长线钓大鱼

消费者维权记:免费设计 放长线钓大鱼

    家住苏州的葛先生正在为了房子装修的事犯愁,恰好看到苏州旭日装饰公司的广告:比价大行动﹑管理费全免﹑设计费全免﹑三万款主材比市场最低零售价下降25%,甚至40-70%……这些都让正在为装修苦恼的葛先生心动不已。

    该公司工作人员邀葛先生到公司详谈,在轮番推销下,他与该公司签了一份设计合同。随后,该公司要求他当场付6000元设计费。于是,葛先生提出疑问:设计费不是全免吗?该公司则给出的解释:先付设计款,该笔款项以后会从工程款中扣除。

    过了数天后,苏州旭日装饰公司称装修设计预算方案已经做好,但方案比市场上其他公司预算高出了30-40%。进过详细对比后,葛先生发现仅水电改造一项就比市场普遍价位高出近万元。双方交涉中,葛先生才得知:建材等装饰材料,该公司要求必须同一品牌;广告上所谓的“比价大行动”,是指同一品牌的比价,而不是同一种材料的比价。这让葛先生意识到其中暗藏的“玄机”,所谓的“免费设计”之类的噱头,只是为了“放长线钓大鱼”,后期工程中“猫腻”恐怕更是防不胜防。[详细]

记者追踪记者追踪

装饰公司老总自曝行业“潜规则”

    潜规则一:施工队贿赂派单员接活儿

    “为了揽到更多活儿,施工队往往会花心思贿赂工程总监、讨好派单员,至于业主家的施工质量就不那么重要了”,博洛尼家居总裁蔡明表示,在家装公司里,工程总监和派单员往往成为一个管理盲点,他们也成为工长们讨好的“大爷”,这暴露出家装公司的管理漏洞。

    潜规则二:变相恐吓诱使顾客增项

    蔡明揭秘称,施工队会变相恐吓,为的是诱使客户“主动”增项,从而谋取利益。正规的家装公司都有一套增项的原则,但真正管理起来很难,往往形同空文。

    潜规则三:代购主材获取高利润

    蔡明称,家装公司可能利用自己的渠道,从主材商那里买入低折扣的产品,然后以市场价卖给消费者,从中赚取差价,如果消费者不放心,就喊出“全城最低价”,反正也没几个消费者真去比较价格,赌的就是消费者的“懒惰”,另外还有一些产品是特供的,根本没有办法比对价格,消费者只能眼巴巴地挨宰。

    潜规则四:施工报价不透明

    蔡明称,消费者遭遇的报价猫腻其实是家装行业的一个普遍现象,玩的是文字游戏。表面看起来套餐里是什么都包含了,实则有许多施工环节都未包含在内,而这些环节恰恰是消费者不知道或不会注意的小细节。由于装修队针对这些隐性消费也没有白纸黑字一一写明,消费者往往只能吃哑巴亏,赶紧掏钱完工了事。

家装市场十大黑幕揭秘

    “修改了3、4回的报价单,不会有问题了。”

    正式签订合同前报价单要修改很多次,最后对方会给业主一个最后确定的样本。这时一定要注意核实,一些装修公司或工头可能会在工艺说明或面积上做手脚。

    “逛建材市场,我认识几家信誉好的。”

    有些包工头十分“认真负责”地陪业主逛材料市场后,不是说这家质量不好,就是说那家价格有诈。业主精疲力竭时,就会不失时机地推荐几家“信誉较好”的商家。

    “您看装修中期款什么时候能先付了?”

    刚开工没几天,工头总会说要进材料,而且中期工程已经到了,催着业主付中期款。签合同的时候最好把什么环节、什么标准、交什么钱规定好,免得再生事端。

结语

    买房是件大事,装修是门学问。面对鱼龙混杂的家装市场,消费者“步步惊心”,但仍然屡屡中招。如何能放心消费,获得满意的消费结果?这不仅是消费者的困惑,也是正规装饰企业自身发展的需求。完善立法,加强监管,行业标准化,将是家装行业健康发展的必由之路。

消费申诉

淘宝网购家具甲醛超标

淘宝网购家具甲醛超标在淘宝网典尚家具旗舰店所购买的家具甲醛超标。两件家具分别通风2个月和半个月,但味道仍然很重,通过甲醛测试显示严重超标,达到0.9mg/立方米。与商家沟通后,商家称要找环保局鉴定才可以进一步沟通。[详细]

申诉回应

工行乱收费投诉反馈

工行乱收费投诉反馈经央视315报道后,3月8日即收到郑州工行西大街支行面谈的要求,3月9日郑州市工行副行长以下至西大街支行副行长两批6人次到我家,赔礼道歉,听取意见,赔付罚息58元。[详细]

家装行业调查    
1.如果房子要装修,您会找?
找正规装修公司
通过朋友介绍
找马路游击队
其他渠道
2.装修中,您最怕遇到什么问题?
预算不透明
装修合同猫腻多
材料以次充好
工艺弄虚作假
队伍管理混乱
其他
3.您最担心家装公司出现哪些问题?
合同陷阱
偷工减料
价格陷阱
设计不合理
拖延工期
其他

媒眼

曝光装修黑幕:偷工减料以次充好

    近日,东莞阳光网上一个帖子引发网友关注,一自称为装饰公司经理的人,发帖曝光装修黑幕,利用“偷梁换柱”、“偷工减料”坑害业主,赚取超额利润。

—东莞时报

装修黑幕被揭 市民受惠叫好

    “对于装修房子,我的看法是买材料跑路是最累人的。可是为了省钱,还是值得。”

—达州晚报

装修“吃回扣” 让道德打折

    装修公司帮助房主购买装修材料,材料经销商付给一些“回扣”,这其实早已不是秘密,大多装修者也有所听闻。但是,“吃回扣”竟然高达20%,房主五分之一的钱被“吃”掉,却是绝大多数人不敢想、想不到的。

—齐鲁网

谁来为装修居住安全把关

    从保护购房者权益的角度来看,相关的监督管理制度也有待进一步完善。业内人士建议,一是完善住房装修标准,包括建材环保标准、室内空间标准;二是引入市场组织进行质量监管,提高检测水平;三是提高信息透明度,减少“全装修房”购买者与开发商之间的信息不对称。

—德阳日报

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