最新进展

互联网“口水战”几时休？

    无论是360，还是金山、腾讯，都是我国互联网市场的领军企业，应该在整个市场中起到正面的带头作用，而不是你一句我一句的带头吵架，互联网企业需要头脑清醒，切勿让口水战成为中国互联网的主流。 [详细]

• 移动互联商机趋热 团购商亟待向服务型转型
• 去哪儿和携程大战直线升级 一张火车票引发“骂战”
• 360遭苹果“封杀”或引发第二次3Q大战

记者追踪

互联网的世界里容不得安宁，“一年几大战，一月几小战”的说法并非耸人听闻。

一张车票闹剧 去哪儿爆携程背后使暗器

    1月9日，《解放日报》的一篇报道成为了后来“去携大战”的导火索

    这篇报道称，消费者刘先生（报道中化名林先生）在百度、谷歌等搜索引擎搜索去哪儿网火车票代理商，欲购买火车票，结果被来路不明的400电话诈骗近5万元。

    此报道一出，去哪儿网惶恐不安，随即展开调查，并宣称该事件与去哪儿网无关，原因在于受骗者刘先生点击了诈骗链接所致，上海警方已经立案调查。

    事情至此似乎本可以平息，一场误会，纠察元凶才是要紧事。谁知恶战才刚刚开始。

    去哪儿网副总裁戴政在博客爆料，1月11日下午，有媒体人士向其告知，携程公关部门员工，正在大力推荐一篇携程网发布的《春运安全购票指南》。文章中第一段写到“河南来沪务工人员小刘通过在去哪儿网上商户购买火车票时，遭遇骗子公司”，并在和媒体进行沟通时，携程甚至说：“这是去哪儿网的负面，我们要好好利用。”

    而记者在百度上搜索到这份《指南》之后，发现文中第一句确实与上述这句话基本一致，只不过“去哪儿网”换成了“某知名旅游网站”。鉴于两家网站之前的恩怨情仇，不难让人猜疑携程或许是在指桑骂槐。

价格指数发布 一淘炮轰京东等电商涨价

    2月2日，新年氛围还未淡去，“去携大战”炒得最热时，比价搜索网站一淘网发布《网购价格指数》报告，其中的数据显示，进入2011年第四季度以后，国内B2C市场商品平均价格呈现明显上涨趋势，网络零售品价格增幅略高于同期CPI增幅，尤其在“十一黄金周”前后达到最高点。

    惹人玩味的数据是，从2011年9月20日到2012年1月，京东商城价格指数持续上涨，平均涨幅在5%—15%之间，远远高于其他B2C商家。

    对此，京东方面大为光火，并随即发布声明反驳。京东声明指出，一淘网发布的所谓B2C价格监测，称京东价格领涨幅度远超天猫，涨幅高达15%，是凭空捏造的毁谤行为，毫无事实根据，“京东既没有也绝对不可能涨价15%，那纯属自杀行为。”

    在这份字数不多的声明中，京东商城方面情绪显得较为激动，并称“阿里作为中国电商行业一员，发布所谓牵涉竞争对手的报告，本身就缺乏公正性！我们希望阿里能够把精力用在清除平台上大量水货、假货上来，做好自己该做的事情！而不是想方设法去攻击竞争对手、抬高自己！”

    而当多家媒体就此事件与京东商城联系时，该公司选择沉默。事件发生后，CNTV记者第一时间采访了当事方之一的一淘网，一淘始终声称，该报告并没有针对性，数据来源公正客观。

    事件发生后，当当网CEO李国庆在微博上表示出对京东的声援，以“当当和京东天天打价格战”为由，对一淘网的数据表示质疑。

    与此同时，多位业内知名人士纷纷对论战各抒己见，有人对京东是否低价质疑，有人则直呼一淘的这次公关战是“快、准、狠”。

    在国内B2C市场，天猫与京东商城占据第一与第二的位置，一直暗中较劲。尤其是在京东IPO在即的关键时期，阿里系自然不能错过有利战机。不过随着一淘与京东的沉默，此战也算到此为止。

    然而不仅仅如此，鹬蚌相持，渔人也要争争利。

    2月3日，一个名为“反涨价行动”的活动挂在当当网的首页显著位置，刚刚还在微博上支持京东的李国庆，转过身来就使出杀手锏，对京东落井下石。 不过京东已是无可奈何，当当则是偷着乐了。

苹果发难360 老冤家金山、腾讯来点火

    2月4日下午，奇虎360收到一封来自苹果公司的邮件，被告知其在App Store（软件商城）的多款产品包括360手机卫士、360口信、360浏览器HD、360电池医生、360安全备份、360团购HD等软件已被下架，但苹果方面未说明具体原因。

    一时间，为何360应用软件竟被苹果下架，业界猜测四起。其中一个版本称360涉嫌恶意刷好评，同时，360的产品涉嫌窃取手机用户隐私信息，因此遭苹果下架。

    360身陷“下架门”，还引发了一场和金山、腾讯的口水战。

    2月6日晚间，360发布声明称，金山公司通过微博、弹窗等方式大量散布不实消息，称360涉嫌窃取用户隐私，对360产品的声誉及公司商誉构成诋毁。

    实际上，金山和360的恩怨情仇由来已久。2010年，腾讯和360上演“3Q大战”之时，金山与腾讯就是同一个战壕的战友。

    不久，360再次称，在得到苹果公司回复之前，网上出现了大量的“360被苹果封杀”、“360侵犯用户隐私”等不负责任的、缺乏事实依据的言论。由于金山传播了未经证实的、针对360的负面言论，360决定起诉金山网络。

    同时，360表示，作为拥有互联网新闻服务牌照的门户网站，腾讯网在未经核实的情况下，大量转载缺乏事实依据的文章，360对腾讯网公然违背新闻原则的行为表示强烈抗议，并已经发送律师函，要求腾讯网撤除其转载的一切诋毁360声誉的文章。

    奇虎360公司企业传播部人员介绍，“我们产品下架的原因已经很清楚，就是部分产品被刷票，苹果公司按惯例进行调查，因为事发于美国时间周日，我们无法在第一时间联系上苹果公司。事情就这么简单，但由于金山公司的恶意中伤，我们被扣上了涉嫌窃取用户隐私的大帽子。现在，我们的态度已经很明确，就是尽早起诉金山公司，还我们一个清白。”

    对此，金山和腾讯方面也立刻做出回应，金山指出，这是苹果历史上最严厉的一次惩罚。 360公司在产品下架之后，不仅不尽快自查产品问题给用户明确交待，而是只顾着向竞争对手泼脏水试图转移视线，我们对360公司的行为深表遗憾。腾讯也指责360“不要用这种方式转移话题”。

    2月8日，360软件在苹果软件商城重新上架，为此深陷舆论风口、股价下跌的360终于能松口气。这场口水战也收尾了。[查看全文]

    正值“3Q大战”一周年之际，UC优视公司又对腾讯发起了“UQ大战”，这不能不让人生疑，它也许是抱着和当年的360同样的态度，为了谋取公司的上市。虽然“3Q大战”已经过去一年了，但是其实那场网络战争中，360没有成为输家，它最终还是从一个较知名的企业变成了一个知名的企业。所以现在的UC优视也可能看到了其中的甜头，打着一样的旗号，来分享互联网的这块大蛋糕。

    这场“UQ大战”的爆发从另一个层面来讲，也暴露了互联网市场竞争的无序化状态，众多互联网在这块区域无序的抢夺他们所需要的资源，而丝毫不管不顾用户的权益，这必然会对网络使用者造成损失，所以面对日趋激烈的互联网市场竞争，我们急需的是尽快建立一个相对完善的互联网法规，从而约束这些企业的不法竞争行为，让互联网市场能够朝着一个健康、有序的方向前进。

关注网商

• 网商

    网商最初专指那些网络服务提供商（接入商、ISP、ICP、应用平台提供商等等），比如电讯盈科、TOM、新浪、搜狐，包括阿里巴巴等。现在，网商是指运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的个人，包括企业家、商人和个人店主。网商是2004年始正式浮出水面的一个具有划时代特征商人群体，网商在3年的时间中充分的运用网络创造着一个个财富的神话。自网商群体正式浮出至今，“网商”已经作为一个新的商人群体的代名词。 [详细]

媒眼

网商老总“发微”背后的门道

“今天你微博了吗？”已成为今年的一句流行语。普通网友乐此不疲地发微博、关注他人微博的习惯，让商家看到了其中的商业价值。京东商城CEO刘强东和当当网CEO李国庆无疑是电子商务企业老总中利用微博提升企业名气的高手。从去年春节前的价格战到现在联手炮轰百度，再到第一时间公布企业融资、物流调整等大动作，两位企业老总很巧妙地借微博占据了各大媒体的头条并引起了同行关注。如今，各网商不仅有官方互动微博，企业老总也大有语不惊人死不休之势。企业老总微博已然成为最in的公关炒作方式。

—北京商报

新年第一炮 电商战火又燃烧

当当CEO李国庆“倒戈”，并称 “京东数码家电不敢和当当网比价了？”同时，当当网市场公关高级总监郭鹤也表示，“京东全面提价是意料之中，尤其是3C品类。规模越大，越烧不起钱，面对资本压力，提价是不得已的事，可以理解”。几乎同时，当当网“反涨价行动”也正式展开。这一举措无疑让一场论战正式进入了“三国杀”的状态，更有外界人士称，电商借口水战再次掀起新一轮的价格战。当当和京东之间的价格战由来已久，由于京东涉足图书领域发动的低价战，让原本不重视3C领域的当当，为了“报复”杀入京东的主领地3C，此后双方数次口水战和价格战并行。

—金融投资报

网商口水战升级 互联网商业创新撞“墙”

缺少商业公信力一直是网商的软肋。广大互联网用户很难相信，一家网络公司在不遵守国家法律的前提下，还能真正地维护用户的利益。打铁还需自身硬。网络公司要实现自己的商业价值，真正成为有良好商誉的品牌公司，遵守法律、尊重用户权益，应该是最低的要求，任何商业竞争、任何理由都不能成为不守法的借口。　

—人民政协网

版权声明

中国网络电视台原创策划，欢迎转载或报道，请注明出处。

记者：仲昭举 责任编辑：李德尚玉

联系我们

如果您有线索，请发送至以下
邮 箱:jingji@cntv.cn
官方微博：http://t.cntv.cn/jingji