江苏益邦律师事务所律师王飞昨天告诉记者，曾在全国引起很大反响的惠普用户维权案，上周告一段落后，惠普虽然拿出了延长保修期的方案，但用户如再遇黑屏、闪屏等问题，仍会遭遇维权难的问题。

　　早从2007年起，就不断有惠普用户反映笔记本电脑存在黑屏、闪屏及显卡温度过高等问题，型号集中在DV2000、DV3000、4416S、6531s等，消费者强烈呼吁惠普召回“黑屏、闪屏、过热”笔记本，这些问题维修或更换主板也无法彻底解决，所以消费者对厂家的要求是：退换。

　　为应对“质量门”事件，惠普表态会严格按“三包”规定处理，同时出台了笔记本延长保修期方案，即原保修期不足2年的延长到两年。但实际上，出现质量问题的惠普笔记本，有不少保修期原本就是2年，而用户的笔记本出现质量问题时，往往已过了保修期，所以延保方案对他们没有意义。

　　此外，延保方案对消费者提出的召回退换机要求，没有任何说法，惠普中国有关人士解释，根据国家“三包”规定，整机退换只有在保修期内出现质量问题才行，延保期已超出整机保修范围。

　　就在厂家“隔靴搔痒”的同时，曾高调开场的由法易网牵头的惠普用户全国维权行动，却在上周低调收场，维权律师团代表、北京盈科律师事务所律师刘永斌昨天对记者说，全国2000多参与维权的惠普用户反映的问题，都已得到解决，其中370多名得到了退换机处理，这场维权行动算是圆满落幕。但刘永斌表示，今后不会再接此类案件，因为近几个月他的手机天天被打爆，已无法正常开展工作。

　　惠普在这次“质量门”事件中，一直声称将严守“三包”规定，而“三包”条款的退换货时限太短，往往只有几天，许多电器产品缺陷却数月甚至数年才能显现。曾参与惠普全国维权行动的江苏益邦律师事务所律师王飞就是其中一位。他说，惠普“质量门”事件暴露了中国电子产品召回制度的缺失，因为我国目前还没有对消费电子类产品召回进行立法，使得消费者在遇到缺陷产品时，维权难度加大。

责编：张恪忞

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